LAS RAZONES POR LAS QUE AMAZON HA COMPRADO WHOLE FOODS

Amazon ha anunciado hoy la compra de Whole Foods Market . Pagará 13.500 millones de dólares. Hoy es una fecha histórica para el retail ya que Amazon nos anuncia que se convertirá en los próximos años en uno de los mayores retailers de tiendas físicas de este planeta. Vendrán otras compras…..

Hoy Amazon paga 13.500 millones de dólares por Whole Foods Market y al final de esta jornada, vale 14.000 millones de dólares más en valor de capitalización de mercado. Se supone que apenas compra el 1.6% de cuota del mercado estadounidense de supermercados, pero pasa que Walmart (25,3% de cuota de mercado) caen sus acciones preocupantemente ante esta compra, pero es que el segundo mayor retailer de este sector, Kroger (8,2% cuota de mercado), sus acciones se desploman literalmente.
Hace ya tres meses anuncié en uno de mis artículos que había muchas posibilidades que Amazon comprara una gran cadena de supermercados en Estados Unidos. Lo tenía bastante claro, pero si les soy sincero no estaba pensando en Whole Foods Market, les confieso que estaba pensando en otros dos gigantes del retail: Kroger y Trader Joe’s
Este hecho es histórico para el retail: el retailer más disruptivo de todos los tiempos se convierte el dueño de una gran  cadena de tiendas físicas. Para que se hagan una idea,  Whole Foods Market tiene un tamaño parecido al El Corte Inglés.

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Fuente: solarprofessional
Una vez más, la CNBC ha anunciado la noticia al mundo:

http://www.cnbc.com/2017/06/16/amazon-is-buying-whole-foods-in-a-deal-valued-at-13-point-7-billion.html
Whole Foods  Market es uno de mis retailers preferidos y de los que he escrito abundantemente en este blog  como lo sabrán los que habitualmente me siguen. Amazon no compra un “Hard discount”, sino que compra un retail exquisito. Muy desconocido por aquí, pero es uno de los retailer más interesantes de la actualidad; en todos los aspectos. Una empresa que lleva 17 años siendo una de las mejores 100 empresas para trabajar en Estados Unidos, con una de las mejores reputaciones de marca del mercado norteamericano, con unas tiendas excepcionales desde todos los puntos de vista (estoy pensando en una atención al cliente soberbia , un surtido excelente y unas operaciones vanguardistas).

Whole Foods Market es el retailer mejor a nivel planetario en la venta de productos orgánicos, y alimentos saludable. Está presente en 41 estados de Estados Unidos, en algunas regiones de Canadá y Reino Unido. 431 supermercados, varios formatos, mas de 90.000 empleados…. Es verdad que las ventas en últimos años no han ido tan bien , pero es debido a que han aparecido nuevos actores en el mercado de alimentos orgánicos que literalmente han tirado los precios. Un mercado que mueve más de 43 mil millones según la asociación orgánica del comercio. Hace poco para competir con Kroger y Trader Joe’s, esta empresa que hoy compra Amazon lanzó una nueva cadena de tiendas llamada 365 con productos a menor precio. Ya les hablé de esto.
Los directivos de Walmart, Kroger, Costco, Carrefour, Tesco, Target no dormirán muy bien hoy.
Ya les hablé en diciembre de 2016 de las estructuras de márgenes de este gran retailer

WHOLE FOODS Oct 2015-sep2016
Sales $ 15,720,0000,000
Cost of sales $ 10,310,000,000     65,59%
Gross profit on sales $ 5,410,000,000          34,41%
Net margin $ 507,000,000         3,23%

http://s21.q4cdn.com/118642233/files/doc_financials/2015/Annual/2015-WFM-10K.pdf

Amazon lleva más de una década vendiendo alimentación desde su plataforma digital y realmente en la mente de Bezzos estoy seguro que estaban otros resultados. Amazon entró en el mercado de comestibles en 2007 con AmazonFresh, El servicio está ahora disponible en las grandes urbes de los Estados Unidos, Londres, Tokio..etc, pero no ha tenido el impacto transformador de otros negocios de Amazon. Pues la realidad es que la mayoría de los compradores prefieren comprar alimentos frescos en persona. Y por otra parte es evidente que en la mente de Bezzos está el hecho de que sabe que para sostener su actual tasa de crecimiento es fundamental que crezca en el sector de la distribución de comestibles. Y los ejecutivos y empleados de Whole Foods van a enseñar a los chicos de Bezzos cómo se opera un supermercado.

AL comprar Whole Foods Market es un paso de gigante para convertirse en el retailer más grande de Estados Unidos y por ende del mundo. Walmart invierte esta semana 310 millones de dólares para comprar al distribuidor de prendas de vestir de internet Bonobos, y el año pasado pagó 3.3 mil millones de dólares por Jet.com, y los señores de Seattle fruncen el cejo y multiplican por varias veces esas dos inversiones y compran a uno de los grandes del retail estadounidense, dejando sin aliento a Walmart y el resto de los retailers que seguramente no se esperaban un movimiento tan osado.
Amazon le ha mandado un mensaje claro a Walmart: vamos a ser grandes en vuestro negocio, y no nos asustan en absoluto que compréis empresas de comercio electrónico de medio tamaño para luchar contra nosotros. Es más, cuando vuestro CEO se preguntó hace un año: ¿ Quién lo tiene más fácil? ¿Amazon: construir 5.000 supermercados o Walmart: crear una gran tienda virtual integrada con nuestras tiendas físicas? Pues sucede que ya tenemos casi 500, y de los mejores de Estados Unidos. Y podemos comprar más, podemos porque en estos momentos valemos en el mercado el doble que vosotros. Podemos conseguir dinero para comprar cualquier red de tiendas de un día para otro, y tener esos 5.000 supermercados mañana mismo.
Y encima compro a quien nunca pensabais. A uno de los retailers más selectos. Y créanme el movimiento , desde mi punto de vista, tiene que ver de nuevo con su estrategia primordial de engrosar el número de clientes prime. Prepárense para ver cómo los miembros prime empiezan a tener descuentos anonadantes en sus compras en estos supermercados, y como los actuales clientes de Whole Foods Market se afiliarán en masa a prime.

Desde mi punto de vista, esto nos confirma que Amazon será el gran líder de retail en los próximos años. Habrá otras compras, y en otros sectores. Y  quédense, con lo que comenté el martes pasado en mi conferencia en la Escuela de Negocios ESIC: aparte de la experiencia que ganará en el terreno físico, y de la enormidad de datos que le proporcionará varios millones más de clientes (a los cuales hay que sumar los datos que recoge diariamente de sus más de 100 millones de clientes prime en el mundo) , Amazon quiere dominar la última milla, y el tener redes de tiendas físicas le ayudará a competir con sus grandes rivales. No descarten que en sus planes esté el usar parte de las infraestructuras y de las operaciones de Whole Food Market para integrarlos en su estrategia de entregas hiperàpidas con sus clientes prime. Les hablé de que esa era la clave…  Pues les adelanto que intuyo que las  tiendas de Whole Foods se van a convertir en santuarios de la logística inversa, ya lo verán, en los estados donde tienen presencia. Y verán cómo en estas tiendas se empiezan a convertir en plataformas de pruebas de toda la tecnología en la cual está trabajando Amazon. Yo creo que esto será casi seguro. Por ejemplo todo el tema de la compra sin caja que testó en su formato Amazon Go.

Y les hablé de que en el retail del futuro las tiendas físicas tendrán también que hacer en parte de almacenes para la última milla, y los empleados tendrán que reeducarse. Incluso veremos cómo entregan productos directamente a los clientes , por ejemplo en su vuelta a casa después del trabajo, como ha anunciado esta semana Walmart  (lo va a chequear). …

Aparte de los arriba mencionados, hay otros aspectos estratégicos desde de mi punto de vista que han sido primordiales, por ejemplo, crear un interesante ecosistema de puntos de click and collect. O por supuesto, mejorar la capacidad de negociación con los proveedores de frescos. Y además, lograr introducir de forma instantánea un gran surtido en su línea de Amazon Fresh. O tener ahora miles de vitrinas en una red de supermercados de gran prestigio para poder mostrar los productos de su futura marca Amazon.

Si, señores, se trata de una bomba nuclear en los planes estratégicos de todos los grandes retailers. Y recuerden lo que les vengo diciendo, huyan del error global y común de creer que Amazon es una empresa transfronteriza que está en todo el mundo. No es cierto. Amazon es una empresa que opera realmente en 4 países y que desde ahí sirve a 180 países. Pero realmente solo está instalado en Estados Unidos, UK, Alemania y Japón. Entre estos 4 países, Amazon facturó el 92% de sus ingresos. En todo el resto del mundo apenas facturó 11.1 billones $ (el 8.2% de sus ingresos).
Y les hice ver que Amazon ha triunfado descomunalmente ahí donde realmente se ha implantado, y ha desarrollado un sistema logístico y un sistema de servicios añadidos que le permite captar millones de prime members. En el resto de los países hay un Amazon B. España es uno de esos países, pero por poco tiempo. Aún a día de hoy, siento que hay directivos del retail español que piensan que esto de Amazon no va con ello, que es algo que está sucediendo al otro lado del charco, y quizá algo más allá de los Pirineos, pero que aquí no va a llegar porque aquí somos distintos. … Un error.
Les expliqué que el próximo objetivo de Amazon es el sur de Europa: ESPAÑA, ITALIA Y FRANCIA.
En España apenas ha existido. Y expliqué los planes reales y estratégicos desde mi punto de vista en España a tres años.

Pero regresemos a la noticia de ayer, observen más allá de la noticia que leen hoy, más allá la noticias que leerán en los próximos días en todos los periódicos: Amazon compra Whole Foods Market ….  Realmente es mucho más, desde mi punto de vista: Amazon compra reputación, una enorme montaña de información de cómo compran miles de clientes más allá del online (y clientes de poder adquisitivo medio alto) ; compra una red de tiendas muy bien situadas geográficamente, una excelente gestión de inventarios,….
Leo más allá del titular y sospecho que tras esta venta está que la gente de Amazon se ha dado cuenta de que la venta en tienda física no es tan fácil, como en sus tiendas digitales. Necesitaban el expertis de un gran retailer.

Y no olviden de la cifra de las que les he hablado en otros artículos: 1.300 dólares año (eso es lo que muchos analistas indican que creen que gasta de media un cliente prime en USA). Los directivos de Amazon saben que en los supermercados la gente compra más veces al mes. Es evidente que si Amazon tiene tiendas físicas donde sus clientes prime puedan comprar su frecuencia de compra y sus famososo 1.300 dolares al año incrementarán. Créanme, la compra de Whole Foods Market tiene mucho que ver con el interés de los de Seattle de disparar esa cifra de consumo anual.

Por otro lado, Bezzos está buscando, desde mi punto, de vista “lavar” la imagen de Amazon, al comprar a una empresa con tan buena reputación.
Y ya les adelanto algo, vendrán otras compras de redes de tiendas físicas . Y es más, serán tiendas en el sector de venta de muebles, y en el sector de la venta de artículos de tecnología , y también en la moda monomarca. Y no descarten cadenas de supermercados low cost (quédense con este rumor: Dollar General, mas de 12.000 tiendas en USA. Me encaja perfectamente  la unión Amazon prime & Whole Foods& Dollars General). En el tema de moda seguro que compra algo (algo tipo American Apparel). En la distribución de muebles creo que pueden entrar fuertemente con alguna compra. Y creo que puede apostar por el sector de recambios de automóviles (y puede que compre algo tipo Autozone). Por otro lado en sur de Europa (su próximo objetivo junto India), cuando termine de dibujar su red de almacenes , creo que puede comprar cadenas de distribución (alimentación, veo que puede ser la primera opción) , pero ya estaríamos hablando a partir de 2018.

 

ÚLTIMOS EVENTOS L.TURIENZO 2017:

LAUREANO TURIENZO PRESENTACIÓN primer semestre 2017 (1)

 

retail-forum-laureano-turienzo

Autor: Laureano Turienzo Esteban

 

Published by: retailnewstrends.com‏

Professional with 20 years of experience in management positions in Retail in differents multinationals. Expert in omnichanel strategies, sales B2B & B2C, marketing, operations, ecommerce, CRM, Franchises, social network and business strategy. Expert in procurement strategies and SAP email: procurementmadrid@hotmail.com +34 625684921

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