70.000 mil personas se arremolinan en torno a una tienda. La ignauguran hoy. Es 1876. La mayoría de las personas son mujeres. No se ha visto nada igual en Estados Unidos. Estamos en Filadelfia. Se inaugura el “Grand Depot” de Wanamaker en 1876. Dentro, los empleados (la mayoría mujeres) esperan a la apertura. Durante años […]
Starbucks es el retailer más camaleónico de la historia. Tienes dos opciones, o que el mundo se adapte a ti, o tú adaptarte al mundo. Starbucks tiró a la basura hace años toda la arrogancia innata que visten la mayoría de los retailers. Adaptó sus tiendas oniricamente a los lugares donde iba, adaptándose a los […]
Hace apenas 12 años, Blockbuster facturaba $ 5.29 mil millones. Tenía más de 8.500 tiendas abiertas en 29 países, lo que le convertían en uno de los 10 retailers con más tiendas en el mundo. Estas tiendas crecían sus ventas al 6.4% año . (U.S. same-store sales for full-year 2008) Hace apenas 17 años, sólo […]
En estos días de black Friday y de compras compulsivas por internet en un mundo de tiendas semivacías por el efecto del coronavirus, hay un ganador evidente en territorio europeo: Amazon. Anne Hidalgo, la alcaldesa de París, y Ada Colau, cometen la “torpeza”, desde mi punto de vista, de pedirles a sus ciudadanos que no […]
Lisa Connolly y Luke Marsh nunca han salido en las revistas ni en los foros especializados en retail. Tienen una tienda. En Irlanda. En un pueblo de Irlanda. Ayer fue oficialmente el Black Friday. Hoy no es el día de Lisa y de Luke. Hoy nadie hablará de ellos. No les gusta el Black Friday. […]
Me preguntarón ¿cuál es la tienda que más te ha soprendido? Pensé. Y respondí: esa “cosa” que está en Zurich Al instante, me vinieron a la cabeza las últimas tiendas de Apple, y de Starbucks, y alguna de Nike, y por supuesto las brutales de Glentle Monster, e incluso alguna de Lush, o los […]
Estamos en Seattle, octubre de 1996. Erik Lundegaard es un joven que trabaja como freelance especializado en criticas de cines y libros. The Seattle Times le llama. Tiene que entrevistar a un tipo llamado Jeffrey Preston Bezos. En verdad su nombre de nacimiento es Jeffrey Preston Jorgensen. Pero eso ya es otra historia. Hablamos de Jeff Bezos, el […]
Una de las grandes caídas en la historia del Retail sucedió hace poco más de una década. El caso de Circuit City debería ser conocido por todo/as los que nos dedicamos al Retail. Circuit City fue uno de los grandes retailers de electrónica de consumo. Retratada cientos de veces en novelas, películas..etc. ¿Cómo pasó Circuit […]
Hace unas semanas acudí a la presentación de uno de los informes más intersantes del año 2020. El Informe Adyen sobre el retail 2020. Un informe que habla del comercio unificado, la fidelización y contactless. El Informe Adyen del Retail 2020 se ha elaborado en esta ocasión con datos procedentes de tres fuentes diferentes: el […]
Habitualmente se publica que el comercio local, tradicional, está herido de muerte. Hoy está viviendo su peor momento. ¿Cuántas veces hemos oído esto? Este es un mito, contra el que no hay voces disidentes. Es falso El comercio local SIEMPRE ha estado en crisis, y jamás ha desaparecido. Ni desaparecerá. Y si me permiten apostar: […]
