¿Recuerda un solo día de su vida reciente (piense en los 10 años, en los últimos 3650 días de su preciosa e intransferible vida) que no haya recibido un descuento, por pequeño que sea, de cualquier cosa que hay comprado? Si la respuesta es afirmativa, debe saber usted que algo extraño sucedió ese día, seguramente […]
Hace un año, París aprobó una ley que permitía a cualquier persona tener un huerto urbano en cualquier ubicación: los parisinos podían cultivar sus huertos en los sitios más insospechados: tejados, paredes, jardineras de los árboles en la calle. Podían en sus casas o en sus oficinas. Frutas, flores, toda suerte de vegetales. Sólo hacía […]
Las redes sociales, Linkedin, se llenan de vídeos de personas entrando en las tiendas de Amazon Go, andando de prisa por los pasillos, agarrando cosas, saliendo. WoW, 15 segundos. Nos dicen que ése es el futuro. Que en el futuro (bastante próximo), la mayoría de las tiendas en el mundo serán así. Nos dicen que […]
El verano es sinónimo en algunos casos, afortunados, de tiempo libre. Un gran momento para, entre otras cosas, leer una serie de libros que son excelentes y que nos pueden ayudar a entender hacía dónde va el retail. A su vez, también hay una serie de portales o de revistas en castellano que desde mi […]
César Rodríguez y José Fernández (conocido popularmente como Pepín) son primos hermanos. Son emigrantes asturianos que llegan a Cuba. César tiene un sobrino, Ramon Areces. Es principios de siglo. Ninguno lo sabe pero crearán dos de los mayores retailers iberoamericanos de todos los tiempos. El Corte Inglés, y Galerías Preciados. El origen del Retail moderno […]
Nos dicen que el comercio electrónico es el protagonista de los próximos años. Es verdad. Hoy, la gente compra por internet, y cada vez la gente comprará más. Internet, para el Retail es una de las cosas más interesantes y trasformadoras que le ha sucedido. Internet nos ha traído un Retail mejor para los consumidores, […]
INFORME THINK TANK RETAIL 2019 VODAFONE En este informe exponemos las principales conclusiones tratadas durante el Think Tank 2019 Vodafone. En la Jornada que moderé, organizada por el Observatorio de la Empresa Vodafone, hubo un debate en el cual participaron Mosiri Cabezas (Directora de Estrategia digital de IKEA en España); Maví Nafría (Industry Manager Retail […]
The Wall Street Journal el 1 de noviembre de 2018, publica un artículo:” On hold for 45 minutes it might be your secret customer score” La repercusión no se hace esperar. Este es uno de los artículos que suelo mandar leer últimamente a mis alumnos en las escuelas de negocio donde doy clases. Y les […]
