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Últimos artículos
Llevo años estudiando las formas de consumo, y las tipologías de consumidores y asesorando a empresas de muchos países. Jamás encontré a nadie que le gustara esperar en las filas para pagar, o para entrar. Es la parte más odiosa de la experiencia de compra. Siempre...
Hace una horas Amazon presenta su trillonésima revolución
Hoy los medios y foros especializados en retail en español se harán eco hoy de esta microrevolución. Aún no lo han hecho. Amazon está agregando una nueva solución a su tecnología&ecosistema "Just Walk Out", combinando su tecnología con la tecnología RFID para que...
Vendes algo?
Vendes algo? No le des más vueltas, y gira tu mirada hacia la India. La anterior década fue la década china. Esta década será la década india. Será el tercer mercado de consumo más grande a nivel mundial para 2030. Estuve en la India hace 23 años, justo cuando nacía...
Hace mucho tiempo me enviaron esta foto. Luego la vi varias veces en diferentes "post" por esta red. Luego yo escribí sobre ella. Ayer cuándo me entrevistaron, me preguntaron ¿cómo sería el supermercado del futuro? Me quedé callado. De pronto, me vino a la cabeza esta...
Qué orgullo
El 15 de septiembre pasa a la historia del retail latinoamericano. El mayor empleador de Colombia, el Grupo Éxito toca, hace unas horas, la campana en la bolsa más importante del mundo. Un momento icónico al que hay que llegar desde una ruta llamada Éxito. El doctor...
En España no paran de cerrarse tiendas. Leo.
En España no paran de cerrarse tiendas. Leo. A veces conviene, aunque sea en solitario, declararse disidente con la verdad general. Está el relato, y están los datos: * En España se abrió más de 1 supermercado al día en la anterior década. Este titular nunca se ha...
La gran revolución no es la que nos relatan los tecnócratas, sino que es una cuestión humana
La gran revolución del retail no será la implosión del metaverso, ni el nacimiento de nuevos Amazones que derroten a Amazon, ni siquiera el boom de nuevas tipologías de tiendas supraphygitales y customercentristas y todos esos agotadores etcéteras, como nos indican...
Ciudad de México es una de las ciudades más fascinantes del mundo
Ciudad de México es una de las ciudades más fascinantes del mundo, si te interesa o trabajas en la industria del retail. En los últimos 6 años he estado en más de 50 países, recorriendo el mundo, dando conferencias, asesorando a empresas de todos los tamaños,...
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Walmart
Walmart está llevando la entrega a domicilio a otra dimensión de la conveniencia entre las empresas del sector. Walmart comunica hace unas horas que ofrece recogida y entrega en línea en más de 4,000 tiendas en EEUU, e introduce la entrega urgente nocturna. La gran...
Vender cosas por un precio, ya no es tan rentable
Vender cosas por un precio, ya no es tan rentable. Sobre todo si es un precio suprabarato. En la última década, en la mayoría de los sectores del retail, los márgenes han caído mucho. Las razones ya las expliqué en mi penúltimo libro. Entre muchas razones...
Entrevista esta semana publicada en la prensa de Cantabria
Entrevista esta semana publicada en la prensa de Cantabria ¿Seguiremos yendo “de compras” a las tiendas? Lo que sí es verdad es que en muchos sectores como la electrónica de consumo, inmuebles, cosmética o ropa, la mayoría nos hemos convertido en bastante híbridos...
Las tiendas no deberían limitarse a vender cosas por precios.
Las tiendas no deberían limitarse a vender cosas por precios. En las tiendas debería suceder muchas más cosas que llegar, coger, pagar, irte. Un retailer debería ser mucho más que un distribuidor, que opera extraordinariamente bien su tienda, su cadena logística, sus...
Mejores destinos para comer del mundo
Hace 5 años, en aquel mundo que existió antes del Covid, se publicó una lista de los mejores destinos para comer del mundo por parte de Caterwings. Entre las 7 primeras ciudades del mundo, había 3 españolas. Y entre las 10 primeras, el único país del mundo que tenía...
Ya se ha publicado el jurado de los PREMIOS DEL RETAIL ESPAÑOL La Asociación Española del Retail AER reunirá a todo el retail español en la entrega de los premios de la industria que genera gran parte del empleo y economía en este país Algunas asociaciones con ánimo...
Usted tiene 4 pisos, los vende. Uno de los nuevos propietarios, tras estar 2 días en él, descubre que no es el piso de su vida. Por la razón que sea. Le llama, va a verle, y le devuelve las llaves. Usted le devuelve el dinero. Él antes de irse, le dice que además los...
Shein por 1€
Hoy, 8 de septiembre de 2023, mi sobrina se ha metido en la página de Shein y puede comprar un vestido por 1.50 €, de la marca propia EvoluSHEIN by Desing . Mi sobrina está entusiasmada de comprarse este vestido que además, como indica Shein, es “hecho con materiales...
Muchos supermercados (y tiendas de otros sectores también), son mayúsculamente aburridos. Territorios de pasillos inundados de latas y precios, y papel higiénico, y 2X1, y botellas de lejías mirando a la comida para gatos. Lugares en empiezan y terminan en cajas de...
Es la clase media, estúpido.
Es la clase media, estúpido. En el 92, “The economy, stupid”, fue una especie de eslogan no oficial de la campaña de Clinton contra George H. W. Bush (padre). Hoy el eslogan perfecto para explicar la claves del éxito del retail en un mercado sería: “Es la clase media,...
Una de las ciudades más fascinantes del retail mundial es Marrakech
Una de las ciudades más fascinantes del retail mundial es Marrakech. El bazar serpenteando entre callejones, inundado de tiendas donde los mejores comerciantes del mundo, regatean hasta la extenuación. Como si fueran ríos, desembocan en la fascinante Jemaa El Fna....
Ominicanalidad
“Omnicanalidad”: el término más usado, ajado y desgastado del Retail. 2 décadas de omnipresencia en estudios, foros, tratados, sobre el retail. Todo ha sido "omnicanal". Para entender que la omnicanalidad hay que conocer su origen y historia. Este enfoque conceptual...
Muchas tiendas parecen que han sido diseñadas para que encuentres el tesoro. Hay tiendas donde, a veces, comprar se convierte en una molesta aventura. A veces me pregunto, ¿Cuántas ventas se perderán al año por no tener bien exhibidos los productos? ¿Cuántas veces...
Dos amigas se dan de alta en un gimnasio. Ana paga una suscripción anual, paga 480 euros. Marta, prefiere pagarlo mensualmente, Paga 40 euros al mes. ¿Quién tiene más probabilidades de ir al gimnasio regularmente? ¿Y quién tiene más probabilidades de renovar la...
Ecommerce Vs. Retail
Haz el siguiente análisis: observa los datos de tu comercio electrónico en una zona geográfica donde se ha cerrado una tienda física. Observarás que en los meses siguientes al cierre, se han derrumbado las visitas y, en muchos casos, también las ventas de tu comercio...
En la navidad de 2012, el 24 de diciembre, los 268 pasajeros del vuelo SQ 910 de Singapore Airlines, que llegaron al Aeropuerto Internacional Ninoy Aquino de Manila, Filipinas, se sorprendieron cuando vieron cajas de regalo saliendo de la cinta transportadora de...
El clima es un tema fascinante para entender el retail
El clima es un tema fascinante para entender el retail. Pocas cosas influyen más en las decisiones de compra que el clima. Y sin embargo, apenas lo vemos presente en los estudios sobre tendencias de consumo, o en los debates de los foros especializados. Acude a tu...
Programa Internacional en Retail
Programa Internacional en Retail, en una de las mejores escuelas de negocios de Latam: Pacífico Business School Como parte del proceso de elevación del retail iberoamericano, a finales de septiembre iniciaremos el mayor programa internacional del retail. Nunca antes...