Observatorio Retail España Salesforce

Salesforce ha presentado el Observatorio de Retail en España, un punto de encuentro para compartir información en uno de los sectores más disruptivos y que más rápido está evolucionando debido a la crisis generada por la COVID-19. El Observatorio, dirigido el experto internacional Laureano Turienzo está formado por organizaciones tan importantes como diversas: CaixaBank Payments & Consumer, el grupo de restauración La Máquina, AhorraMás, Neck&Neck, Phone House, TiendAnimal, Casa del Libro, Room Mate Group, Telefónica Consumer Finance, Pikolinos y Leroy Merlin.

Siempre se han dado cambios en los patrones de consumo, pero nunca a la velocidad que ha supuesto la actual pandemia. En apenas unos meses, gran parte de nuestros hábitos se habrán transformado radicalmente. La tecnología ya no es negociable y el enfoque omnicanal parece ser el único válido para un tiempo en el que se van a reducir las visitas a tiendas físicas.

Descarga el informe completo para ver las opiniones de los expertos y las conclusiones del Observatorio y valorar si tu negocio está preparado.