Son insostenibles las tasas de devoluciones en la ropa comprada on line. Hoy, en la mayoría de las empresas del sector, 1 de cada 4 prendas compradas son devueltas. Algunos retailers del sector ya están cruzando la frontera del 50% de media de devoluciones en ciertas...
Entrevista publicada en CMD Sport

Entrevista publicada en CMD Sport

Entrevista publicada hoy en CMD Sport donde explico las consecuencias que puede tener la guerra entre Palestina e Israel amenaza la campaña navideña del retail en España * El conflicto entre Israel y Hamás puede desestabilizar el mundo. Este conflicto, desde muchos...

Hay sectores donde es literalmente imposible conseguir un buen servicio al cliente, ya que sus idiosincrasias les hacen muy complicados tener plantillas no estacionales.. Esto crea un problema: ya es bastante difícil de entrenar personas a tiempo completo. Tenerlos...

Hasta que no entiendas que no compites contra el escaparate de la acera de enfrente, ni contra Amazon, ni contra las nuevas empresas que llegarán, no entenderás en qué consiste esto del retail. Compites contra todo y contra todos. Compites contra un fin de semana...