La “guerra” Walmart & Amazon (el “viejo” distribuidor contra el outsider digital), ya dura un cuarto de siglo, y es, sin duda, la batalla estratégica más interesante de la historia del Retail. Si te dedicas al Retail, compra palomitas, siéntate en el sillón y...

Jane es una persona muy importante en la historia del retail, aunque habra foros especializados que no hablarán de ella Después de casi medio siglo en Walmart, Jane se retira: es la primera mujer gerente de Walmart en su historia, y ha trabajado en Missouri toda su...

Me dedico hace años a la investigación en el retail, doy clases y conferencias por todo el mundo, escribo libros sobre esto, pero no tengo ni idea realmente de qué significa eso de "tiendas experienciales". Me lo han explicado miles de veces, pero no termino de...

¿Les hemos dejado de preguntar a los empleados qué es lo que ven dentro de sus tiendas, cuáles son las necesidades reales de muchos clientes? Estamos en la era del meganálisis del megadato. Lo cual es normal en un mundo digital, de consumidores digitales. Pero no...

Llega el verano, lo cual es sinónimo en algunos casos, afortunados, de tiempo libre. Un gran momento para, entre otras cosas, leer. Un gran momento para leer una serie de libros que son excelentes y que nos pueden ayudar a entender hacía dónde va el retail, incluso...

Las formas de consumo en occidente están en el inicio del “gran desplazamiento”. En los puertos chinos se está gestando el fin de occidente como líder mundial del Retail. Desde ahí están saliendo millones de compras realizadas por occidentales extasiados con los...

El 29 de mayo Starbucks cerrará más de 8.000 tiendas en EEUU. Todas sus tiendas estarían cerradas ese día. Estamos en 2018. $ 12 millones en ganancias perdidas. Ese día se entrenaría a 175.000 empleados durante horas. Se les entrenaría para nunca más volver a "mostrar...

Si usted piensa en Retail, usted pensará en grandes almacenes, en centros comerciales, en el comercio electrónico, en Amazon, en Alibaba, y en un largo etcétera. Pero en realidad, si en estos momentos, un extraterrestre nos visitara y tuviera que hacer una descripción...

“Comencé en la feria viviendo en casetas de madera y techo de lona, di mis primeros pasos en una caseta y he dormido debajo de un mostrador desde el primer día que nací… Todo esto no es nada sorprendente en mi familia, ya que es el estilo de vida que hemos conocido....

·El 1 de Diciembre de 2021, New York Times se hacía eco de una noticia: “Inditex, el gigante minorista de moda español, ha nombrado a Marta Ortega, hija del cofundador de la compañía, como su presidenta, acelerando inesperadamente un relevo generacional en un momento...