En unas semanas iniciaré mi Gira RETAIL Centroamérica 2023.
Estaré visitando y dando conferencias en Panamá, Guatemala y Honduras. Compartiré espacios y reuniones con las organizaciones líderes de la industria en todos los países de la región. La gira está organizada por MQA Américas, uno de los principales ecosistemas de innovación de Latam. Debatiremos de estrategia y tendencias que serán claves en los próximos años, y explicaremos que el futuro pasa por mi teoría del escenario omnicliente.
OMNICLIENTE. EL FUTURO DE LAS FORMAS DE CONSUMO
•Estamos ante el mayor cambio de hábitos de consumo de la historia. Y estamos ante un consumidor en tránsito. Nunca en la historia de la humanidad todo había cambiado de una forma tan rápida. Los hábitos de consumo siempre han sido cambiantes, pero nunca en las dimensiones que ha acelerado el escenario COVID-19 y post-COVID.
-La transformación digital de los negocios ya no es negociable. Debemos adaptarnos a un nuevo consumidor digital o simplemente desapareceremos.
-Los productos se han convertido en el captador de los clientes, los servicios en el generador de ganancias
-En un futuro supradigital lo más disruptivo será lo humano El futuro pasa por el algoritmo con corazón.
-Hay que avanzar tecnológicamente, y hay que regresar a los 4 atributos fundamentales del retail
-Estamos ante el fin del comercio electrónico tal como lo conocemos: entramos en la segunda fase del comercio electrónico
No te lo pierdas. ¡Nos vemos pronto!
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