El problema del retail en internet se llama la concentración de la información que generan los consumidores en sus actos de compra o de búsqueda de información.
Nunca como ahora en la historia, la información de los consumidores ha estados tan concentrada en tan pocos.
Hoy unas pocos marketplaces a nivel mundial (es decir, unas pocas puertas únicas), concentran la mayor parte de las ventas mundiales, y sobre todo la información de los consumidores. Hoy una porción no desdeñable de la humanidad compra en los marketplaces de 5 empresas.: Amazon, Alibaba, jd.com, pinduoduo, y Mercado Libre.
Hoy más de 35 millones de vendedores, autónomos y empresas venden a través de esas 5 empresas. En la Unión Europea , en 2023,sumando todos los sectores, se estima que hay aproximadamente 24.4 millones de pequeñas empresas (SMEs).
Hoy estas 5 empresas reciben decenas de miles de millones de visitas a sus marketplaces de unos 2000 mil millones de consumidores (el 25% de la humanidad), y en cada viaje dejan un rastro de información. Por lo que estas 5 empresa saben de cientos de millones de personas más que lo que saben sus gobiernos
Hoy empresas como Alibaba en 2022, con casi mil millones de clientes habitaules, realizo ventas por valor de $1.2 billones (valor bruto de mercancías (GMV)), El Pib de España no llegó a $1.4 billones. Es decir, una empresa, solo a través de sus Marketplaces generó una economía cercana a la que generó un país como España.
Mercado Libre tuvo unos 148 millones de usuarios únicos en 2022; es decir, concentró gran parte del tráfico y de las ventas del comercio electrónico en Latinoamerica.
Hoy Amazon Amazon tiene 310 millones de clientes activos en todo el mundo. Algo así como toda la población adulta de la Unión Europea.
El problema, no comentado por los foros, es la desatomización del retail a la que vamos. Un retail de Goliat contra David