Les voy a hablar del formato físico más desconocido de Amazon, y también del más divertido, estrambótico, inusual. Repito: el más desconocido por aquí.
Se llama Amazon’s Treasure Truck y es un camión que guarda sorpresas.
Fuente: Amazon
Y prepárense para verlo a larga circulando por Europa. En mi libro Informe Amazon 2018 hablo de él y explico su estrategia.
Lanzado en 2015 estuvo durante más o menos un año activo en Seatte. En principio era una especia de experimento o acción de markéting. Los resultados parecieron que han sido interesante. Han esperado entre otras cosas porque la patente le acaba de ser otorgada. Y es ahora, hace tres meses cuando Amazon decidió llevarlo a otras ciudades de Estados Unidos, concretamente a 25: todas las grandes. Y no me extrañaría que Amazon fletara decenas de camiones en las principales ciudades que estuvieran circulando con ellas de forma permanente para que los consumidores interactúen con Amazon. Así prepárense para verlo en un futuro próximo por ciudades como Londres, Munich, Roma, Manchester, Tokio, París, Barcelona o Madrid. Me imagino que adaptado a los gustos de los consumidores de otros continentes, pues en algún caso puede pasarse de “estrafalario”. Pero ya saben cómo son los yankees.
Les anexo el vídeo publicitario:
https://www.youtube.com/watch?v=DeyOiwmtSiE
Estos camiones trasportan kits de comida, aperitivos, aparatos, electrónica y prendas de vestir, incluyendo algunos artículos locales. El camión se estaciona durante un día en un lugar determinado de la ciudad. Los clientes pueden recibir notificaciones a través de la aplicación de Amazon cuando el camión esté cerca de su área, y qué “tesoro” tiene a bordo. En algún caso Amazon ha testado cómo funcionaría como plataforma de lanzamiento de un producto. Como lo hizo en Nueva York con la la nueva consola de Nintendo el SNES Classic Edition cuando era muy complicado comprarla en otro sitio.
Usted está en su casa. Y sucede que hay un descuento increíble, pero lo debe recoger en un lugar en concreto durante un día en concreto en un periodo de tiempo concreto.Simplemente tiene que enviar un mensaje de texto “TRUCK” a un número y recibierá desde ese momento alerta sobre nuevas y sorprendentes ofertas del camión del tesoro. Lo comprará en Amazon, pero lo tendrá que recoger en el camión donde le esperan increíbles sorpresas. En fin, hablamos de experiencias de compras memorables.
El enésimo intento de Amazon de cruzar compras en línea y en el mundo real. Se trata de una nueva e innovadora forma de comprar. La última excentricidad genial de los de Seattle.
Un formato prácticamente desconocido, a pesar de que hay una conexión española. Hace unas semanas BBVA Compass anunció que 11 sucursales del área de Austin, Texas (sucursales en Houston y Dallas servirán como ubicaciones de recogida de las ofertas de Amazon Treasure Truck).
Fuente: Amazon
Les voy a adelantar algo que tiene que ver con la estrategia de Amazon. Hablamos de crear cordones umbilicales entre la comunidad y la marca. Se trata de Amazon on the road. ¿Quién dijo que estaban ahí arriba en algún lugar lejano de la nube, o atrincherados tras la pantalla del ordenador o del teléfono? Los tipos serios de Walmart al fin les ofrecen gratuitos los envíos gracias a nuestra presión, pero nosotros les despertamos más sonrisas. Somos más “de los suyos”. Si quieren los más estrafalarios del barrio, pero somos de su barrio. Y créanme, a las familias les encanta, y a los niños.
Cómo pasa el tiempo, hace unos 40 meses, esto de comprar en internet era algo aburrido.
Autor: Laureano Turienzo
