Jack Ma se aparta. Nadie lo esperarará. Yo tampoco. De quien estaba programada su retirada en el guión de lo que sucederá, era Jeff Bezos. Llevo más de 18 años estudiando el modelo de negocio de Amazon. La primera vez que leí que Jeff Bezos tenía los días contados fue en el 2.000. La prensa […]
Los medios de comunicación de aquí hoy no hablan de lo que hablarán mañana. Yo se lo adelanto. Lo leerán en las noticias. Apuesta segura. Mañana se acaban décadas de resistencia. Cae Italia. Cae Milan. Observen esta foto. Una maravilla. Es un palacio. Será un Starbucks. El primero en Italia. El país donde nunca verá […]
O´rey Bezos es el tipo más rico del mundo. Somos más de 7500 millones de personas en el mundo, y él encabeza la lista. Puede parecer mucho pero tampoco es para tanto. Ustedes, yo, también hemos sido número unos en alguna lista imposible, el esparmatozoide que alguna vez fuimos tuvo que pelear, correr, esprintar e […]
Estar en el club de los 200 años de vida, no es fácil para una empresa. Y mucho menos para una empresa del retail. El sector de sectores más cambiante y disruptivo. Y más difícil es decir que llevas 240 años con las puertas abiertas. Es difícil decir que sigues vivo si naciste cuando aún […]
Esta semana alguna revista especializada en la actualidad del retail habla del retail apocalypse. En un artículo principal nos venía a decir algo así como que “si hacemos las cosas bien no nos llegará a Europa el retail apocalipse que ya ha cerrado miles y miles de tiendas en Estados Unidos”. El Retail Apocalypse, nos […]
Theresa May habla a sus compatriotas. Tienen un problema que afecta a 9 millones de personas (casi el 14% de población). Están solos. Es un tema de estado: crea un Ministerio de la Soledad. En España se estima que 4.4 millones de personas viven solas, más de un millón de mujeres mayores de 65 años: […]
Todos los retailers sabemos que a ninguno de nuestros millones de clientes les gusta esperar para pagar. Es más, lo odian. Y ésa es una (entre muchas) de las razones que hacen que alguien prefiera la comodidad y conveniencia del comercio electrónico. Nosotros los retailers desgraciadamente no podemos reducir los atascos que sufren nuestros clientes […]
Nos han dicho que la cosa va mal. Que esto del comercio electrónico traerá el cierre de trillones de tiendas. Los consumidores sencillamente preferirán la comodidad de recibir lo que necesitan en su casa. La vida afuera seguirá sucediendo, pero las compras no. Las compras que usted y yo haremos serán de puertas para dentro. […]
