Los periódicos, las revistas especializadas, este blog, les hablan estos días de nuevos formatos de tiendas, de tiendas sin cajeros de pago: Amazon Go , de Hema (formato de Alibaba), de Bingo Box (detrás está Auchan)… Etc . Además, en este blog se les ha hablado de los modelos al respecto que tienen Walmart, Jet.com o Everseen. Pero hoy les voy a contar algo que va más lejos. Hace unos días les revelé la patente de Walmart por la cual el gran retailer mundial pretende instalar mini tiendas dentro de los hogares de sus clientes (ayer empecé a ver la noticia en algún medio). Pues ahora les hablaré de un modelo muy interesante y absolutamente inédito: tiendas totalmente autónomas, bajo demanda y autodirigidas para crear el retail más accesible y conveniente del mundo. Los consumidores solo tocan un botón y llega a su domicilio una tienda autónoma, por lo que pueden comprar los productos que desean justo en su puerta, a los precios más bajos ya que no hay tarifa de envío.
Fuente: Robomat
Entonces cerré los ojos, y recordé que en mi infancia, el lechero iba por las casas repartiendo la leche, o que las furgonetas llegaban a la puerta de mi casa y el fulano abría la puerta trasera y estaba llena de estantes con toda suerte de productos que mi abuela elegía y pagaba. Es lo que tiene haberse criado en un pueblo….
Regresemos al presente. Esto es lo que está proponiendo una start up de Santa Clara, California, llamada ROBOMAT. En la base de datos de start up disruptoras que manejamos como empresas que van a modificar el retail del futuro (más de 100 empresas), hay un hueco para esta empresa y para su propuesta.
Robomart se diferencian de los robot de entrega que estamos viendo en las noticias (ej, los que está testando Tesco en Londres) en el formato. No se limitan a entregar unos pocos productos demandados. Aquí el concepto es tener una especie de tienda movible que esté por una zona en concreto y que se desplace donde esté el cliente demandante.
Si quieren más datos de esta propuesta, pueden verlo aquí:
https://www.robomarts.com/
Olvidándonos de las evidentes dudas que nos puede presentar una propuesta así, imaginen un escenario donde los retailer optaran por esta opción, ¿imaginan los ahorros que implicarían tener varias tiendas movibles como Robomart propone en vez de tener que abrir tiendas físicas? ¿Y la ventaja de que los clientes no tuvieran que comprar los productos por anticipado en línea sino que lo decidieran al verlos en la puerta de su casa? Imaginen un escenario donde una empresa tuviera varias de estas tiendas móviles en una zona residencial, y cada una(o varias) de esas tiendas móviles estuvieran especializadas en una gama de productos (ej: congelados, bollería y pan, productos de limpieza). Imaginen que esas tiendas móviles tuvieran cámaras de seguridad que grabasen todo y de sistemas de bloqueo que hicieran del hecho de intentar robarlas fuera una temeridad.
O imaginen que hubiera también alguna de esas tiendas móviles con interiores equipados de sistemas de refrigeración o calefacción, para portar todo tipo de productos.
Imaginen un escenario donde un grupo de pequeños minoristas locales se unen para compartir estas tiendas móviles y así competir con los grandes.
Imaginen que estas tiendas móviles almacenen toda la información de las compras de los clientes y sus compras .
Pero no solo en Santa Mónica hay tipos listos. En Estocolmo , a pesar de que hace un tiempo horrible, también brotan las ideas. Otra startup ha creado un formato de tienda llamado Moby Mart (y fue en este blog donde leyeron, hace casi un año, por primera vez de este modelo de tienda). La empresa se llama Whellys, y oficialmente creó con THE MOBY MARK la primera tienda autónoma del mundo que acude a donde están los clientes. Llega al lugar en concreto, y el cliente solo tiene que acercar su smartphone al sensor instalado en la puerta de la entrada. Y estas se abren. Y encima una voz te saluda diciendo tu nombre. Dentro se pueden comprar patatas, chocolatinas, sándwiches, medicinas sin prescripción médica ..etc. Simplemente tienes que escanear los códigos de barras de los productos que quieres comprar con tu móvil y, al salir de la tienda se carga automáticamente en tu cuenta bancaria. Ya sé que están pensando en que una tienda así dura 20 minutos en las calles de Madrid o de Barcelona, o de Lima, o de Bogotá… Pero los suecos han estado testando este modelo en Shanghái. Y por lo que me cuentan tienen bastante resuelto el tema de los posible robos, sobre todo con el modelo Moby II. Los suecos, ya les adelanto, van a sacar un segundo modelo mucho más avanzado tecnológicamente, y del que les hablaré próximamente. Y con el cual esta startup pretende hacer el agosto en las zonas rurales chinas.
https://themobymart.com/
Ya nadie duda que los vehículos autónomos llegarán a nuestras calles. Y cuando lleguen , también llegarán propuestas como ésta. No lo duden. Siete de enero de 2018, leyeron que esto sucedería.
Autor: Laureano Turienzo
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