Les voy a contar una novedad muy interesante y bastante desconocido. ZARA está testando una nueva solución pickup , que serían la nueva generación más avanzada de las torres de recogida pickup que está implantando Walmart en más de 500 tiendas de las que ya les he hablado en mis artículos.
FUENTE: businessinsider
Inditex son muy buenos gestionando sus envíos a las casas de sus clientes, pero hay un margen de mejora en la gestión de las recogidas Click&collect. Intuyo que , al menos, Zara terminará automatizando todas estas recogidas en tiendas físicas de productos comprados online. Y eso pasa por la automatización y robotización total de este capítulo en todas sus tiendas. Y hoy les voy a hablar del primer paso que Zara ha hecho para esa automatización total de sus entregas click&colect de cara a evitar colas de espera y mejorar la experiencia de compra.
La conexión es que ambos modelos de torres, o armarios de recogida, están desarrollada en Estonia por la empresa Cleveron. El modelo de terminal de recogida de paquetes de Zara se llama CleverFlex.
He estado investigando, y es un modelo fascinante. Mejor que el de Walmart.
https://www.youtube.com/watch?v=eYcy_Ib3lcA
La idea es integrar esta terminal en la tienda. Y puede incluir dentro más de 2,000 paquetes. En el vídeo se puede ver el proceso. Es realmente impresionante la velocidad de entrega de los paquetes.
Fuente: newsheadlines
CleverFlex es extensible. Es posible agregar módulos adicionales y ajustar la altura del terminal. Además, CleverFlex se puede integrar en la pared o la fachada. La ubicación de las consolas se puede cambiar y la cantidad de consolas es ajustable.
Aparte, y muy importante, CleverFlex puede predecir la actividad del usuario en base a datos pasados y optimizar su flujo de trabajo. Por ejemplo, CleverFlex es capaz de recordar las horas pico del tráfico de parcela y parcelas de posición para dejar estantes vacíos alrededor de la consola durante estos períodos.
El concepto es diferente: desde mi punto de vista es mucho más “estético” el modelo de Zara que el de Walmart. El hecho de que pueda integrarse en la tienda es un punto a su favor. Y encima tienen más capacidad y son más rápidas que las torres de recogida de Walmart.
Los de Arteijo parece que van a superar a los de Bentonville.
Autor: Laureano Turienzo
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