Ya les he hablado de la expansión de las tiendas físicas de Alibaba, de su modelo HEMA, o de su modelo TAO Café. Alibaba planea abrir 2000 supermercados Hema en los próximos tres a cinco años. Hoy les voy a contar una noticia de la que supongo que leerán muchas noticias en los próximos meses y años : el proyecto más ambicioso de la historia del retail: Alibaba quiere llevar su tecnología de computación en la nube a 6 millones de tiendas de conveniencia de barrio en China. Su objetivo, como parte de su plan/estrategia “NEW RETAIL”, son 6 millones de pequeñas tiendas chinas. Alibaba va a tener acceso a miles de millones de compras mensuales solo en china, miles de millones de transacciones de compras que Alibaba podrá analizar. Nadie antes en la historia del retail habrá tenido acceso a tanta información de consumidores…. No se trata de una hipótesis, sino de un proyecto real.
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Read and watch how China's mom-and-pop convenience stores are getting a high-tech makeover via Alibaba's Ling Shou Tong. #newretail https://t.co/4HuIRc2scr pic.twitter.com/wFxIUAENUp
— Alibaba Group (@AlibabaGroup) January 3, 2018
Alibaba está utilizando una plataforma de gestión minorista llamada Ling Shou Tong (que se traduce aproximadamente como “integración minorista”) para ayudar a los propietarios de tiendas a optimizar la adquisición de productos y aumentar las ventas.
Van a empezar a ver cientos de miles, millones de tiendas en China con este rótulo:
Antes su aspecto hará sido éste:
Y transformarán su aspecto interior. Esto es el antes y el después :
Fuente: China Network
¿Quieren ver el tipo de tienda en la cual Alibaba va a indroducir su futurística tecnología? …. Vean:
Todos estos milones de “nuevos aliados”, pequeños propietarios, usarán la aplicación Ling Shou Tong con la cual recibirán recomendaciones ( basadas en análisis de ventas) sobre qué comprar (y con la opción de pedidos que irán directamente a Alibaba y servidos ultrarapidamente desde sus almacenes, eliminando intermediarios), y cómo exhibir los productos en sus tiendas. A su vez, estos propietarios, en su mayoría con conocimientos escasos de gestión moderna de un negocio, utilizarán la logística y los servicios de computación en la nube de Alibaba para crear un sistema de gestión de inventario conectado digitalmente. Ya hace unos meses Alibaba comenzó a implantar esta aplicación en muchas tiendas gratuitamente. A cambio, los propietarios debebían poner los carteles que ven en las fotos, permitir usar sus tiendas como centros de despacho de pedidos online y entregas de datos sobre los hábitos de compra de sus clientes.
Y les voy a dar otro dato más, inédito, Alibaba en esta primera fase, ya tiene más de 2.000 personas deambulando por las calles de las ciudades chinas, pagados por comisión, para convencer a los propietarios de tiendas independientes de adoptar la plataforma (datos Reuters). Ya el día del soltero , donde se batieron record de ventas en la historia del retail, Alibaba la plataforma de Alibaba se instaló en los sistemas informáticos en 600,000 tienda de barrio china, como les comenté en otro artículo. Y desde mi punto de vista, eso fue la clave para que rompiera todos los records de ventas, hasta llegar a los 25.3 mil millones de dólares (aumento de un 40% sobre el mismo día del año anterior).
Acostúmbrense a ver este rótulo si viajan a China… Y posiblemente a otros países:
Espero que ya, definitivamente, se deje de hablar de retailers físicos y digitales en muchas publicaciones y escuelas, como si esa dicotomía fuera posible en el retail actual, y mucho menos en el retail del futuro. No tiene sentido.
Autor: Laureano Turienzo
Laureano turienzo PRESENTACION segundo semestre 2017. 5 DIC.compressed
