AMAZON Y MICROSOFT SE UNEN.

 

Amazon y Microsoft se unen. Acaban de anunciarlo. Alexa y Cortana, los asistentes de voz de Amazon y Microsoft, interactuarán.

Hasta aquí la noticia . Hablemos de lo que hay detrás de la noticia.

Hace unos días escribí el artículo “LA RAZON POR QUE LA HOY ANUNCIAN QUE SE UNEN GOOGLE Y WALMART SE LLAMA AMAZON”: Google y Walmart informaban que comenzarán a vender productos de Walmart a través de Google Express.
Y añadía que otra razón de la unión era la posibilidad de ofrecer a los consumidores de Walmart Google Home, una alternativa a Echo de Amazon.

Hoy Amazon indica que llega a una alianza con Microsoft. Sin duda estos acuerdos no se hacen en unos días, y llevarían meses gestándose, pero estratégicamente nos dibujan muy bien hacia donde vamos. En el retail los asistentes de voz serán cada vez más importantes, como medio de generación de ventas, información de comportamiento de los consumidores y ingresos extras como puede ser la publicidad que pagarán las marcas.

Detrás de la noticia de hoy está la estrategia del retail por venir: recuerden la estrategia del día 1, y la estrategia Flywheel de las que ya les hablado. Más servicios, más prime members.

Los usuarios de Cortana podrán comprar en Amazon. Y seguramente habrá alguna estrategia de captación especial para ellos.… Vayan a los datos de la conferencia Microsoft Build 2017 realizada por la compañía en mayo, y saldrán sorprendidos. 141 millones de usuarios mensuales de Cortana. … Otra cosa es cuántos de esos 141 millones usan como asistente de voz a Cortana. En esas cifras Microsoft incluye cualquier tipo de uso de Cortana, notificaciones de texto, voz y asistente basadas en la entrada del usuario.

En este mercado, Amazon lucha contra los de siempre: Apple, Google y Microsoft.
Algunas firmas de inversores como,por ejemplo Mizuho,  sitúa los ingresos generados por Alexa y Echo en más de 11.000 millones de dólares en 2020.
Esta empresa estima que en 2020 se venderán alrededor de 41,3 millones de unidades de Echo, lo cual le generará unos 4 mil millones de dólares, pero también hace un estimado de beneficios que tendrá Amazon a través de las compras que se haga a amazon.com a través de estos dispositivos. Estima que se comprarían productos por valor de 25 dólares en promedio, con lo que los ingresos por transacción serían unos 7 mil millones de dólares. Pues modifiquen esa cifra al alta con el acuerdo de hoy.

A su vez, estiman que se venderán 113 millones de dispositivos Echo totales en los próximos 4 años. Eso puede significar que en más de 100 millones de hogares puede que haya uno de estos dispositivos de Amazon en los próximos años.

Lo importante de esta cifra no es el hecho de que Amazon pueda introducir alguno de sus productos estrellas en más de cien millones de hogares, y los ingresos directos que tendrá por la venta de estos dispositivos, para mí lo verdaderamente estratégico es el porcentaje de ventas en amazon.com que generarán estos dispositivos, y cómo se altera el escenario con la unión anunciada hoy.

Autor: Laureano Turienzo.
Perfil profesional: retailturienzo.com