por Laureano Turienzo | Ene 12, 2022 | Uncategorized
El problema es la definición. Sucede que todos hablamos de retail.Pero si usted pregunta qué es realmente, en qué consiste y qué sectores lo conforman, es aquí donde observará un caos de definiciones. Hay una confusión caótica acerca de qué es retail. Tenemos decenas...
por Laureano Turienzo | Nov 4, 2021 | Uncategorized
Alberto me envió un mensaje por email. En su firma ponía: Alberto Arévalo Lo esencial es invisible a los ojos beonit | Headquarters Me llamó la atención. Luego comprobé que la mayoría de los empleados de su empresa llevaban el mismo título. No eran...
por Laureano Turienzo | Sep 27, 2021 | Uncategorized
Hace apenas 13 años, Blockbuster tenía más de 8.500 tiendas abiertas en 29 países, lo que le convertían en uno de los 10 retailers con más tiendas en el mundo. Estas tienda crecían sus ventas al 6.4% año tras año en la misma tienda. (U.S. same-store sales for...
por Laureano Turienzo | Sep 24, 2021 | Uncategorized
Es 19 de mayo de 2001. Estamos en el centro comercial Tyson Corner de McLean, Virginia, Estados Unidos. Un tipo llamado Steve Jobs, se dirije a los periodistas, les habla del nuevo concepto de tienda . Los periodistas observan asombrados esa tienda tan extraña. Steve...
por Laureano Turienzo | Sep 22, 2021 | Uncategorized
No existe nada más odioso que esperar en una cola para pagar. En general, debería ser una misión innegociable acabar con los tiempos de espera de nuestros clientes, ya sea en las colas de los cajeros, o ya sea en la atención al cliente. Por tanto, cualquier estrategia...
