¿NECESITAMOS UN RETAIL MÁS LENTO?

¿NECESITAMOS UN RETAIL MÁS LENTO?

No existe nada más odioso que esperar en una cola para pagar. En general, debería ser una misión innegociable acabar con los tiempos de espera de nuestros clientes, ya sea en las colas de los cajeros, o ya sea en la atención al cliente. Por tanto, cualquier estrategia...
11-S. ESTALLA TODO. ESTALLA EL RETAIL

11-S. ESTALLA TODO. ESTALLA EL RETAIL

11-S La historia no contada. Retail. Los estadounidenses comenzaron a comprar banderas horas después de los ataques. Wal-Mart vendió 116,000 banderas ese martes y 250,000 el miércoles, en comparación con 6,400 y 10,000 en los mismos días del año anterior. Para el...
UN MUNDO HIPERPERSONALIZADO Y CONVENIENTE

UN MUNDO HIPERPERSONALIZADO Y CONVENIENTE

Cada día nos asaltan invisibles, etéreos, susurrantes, miles de anuncios al día. Desde el momento que abres los ojos, el instante en que se enciende la pantalla, cuando desayunas, y cuando caminas por las calles.   Leo que en los 70, cuando nací, la persona...