Las revistas se empiezan a hacer eco de algo que está sucediendo: ‘click’ al ‘brick’ : los ‘pure players’ abren tiendas. Nos dicen que abrirán 850 tiendas físicas en 5 años. Hablan del informe “How e-commerce brands get physical”, de la consultora JLL. Ahora que nos habían contado que morirían las tiendas físicas, los que iban a acabar con ellas, sucede que abren tiendas, muchas tiendas.
1) Se abrirán muchas más. Conviene entender que el mundo son 194 países y no un solo país, Estados Unidos. Solo en China los mal llamados pure players ya gestionan directa o indirectamente más de un millón de tiendas físicas, pero además abrirán cientos de miles de tiendas con formatos propios.
2) En 5 años, los hasta ahora llamados “pure Players” operarán directa o vía franquicia varios millones de tiendas, muchas de ellas de próximidad.
3) Esto del Click al brick es algo muy viejo, y desde luego no lo inventó Amazon como nos hacen ver a menudo. Cuando Amazon abre su primer pop-up store hace 4 años. Conviene saber que todos estos retailers “pure players” abrieron tiendas físicas antes que Amazon:
- Athleta (GAP) que tiene más de 150 tiendas, empezó hace 19 años como pure player, y tardó 10 años en abrir sus tiendas físicas.
- Piperlime (GAP) Lanzó una pop-up store hace casi 9 años en el vecindario SoHo de la ciudad de Nueva York en 2010, y abrió una tienda ya con ubicación permanente en Nueya York de 2012. A diferencia de las otras tiendas de Gap, Piperlime vende una lista de terceros. marcas, desde Diane von Furstenberg hasta French Connection.
- BaubleBar. la marca de joyería de moda empezó siendo online, luego , en 2012 abrió su primera tienda física:
- Rent de runaway, a quien presentan algunos artículos de revistas especializadas de aquí, como un “fenómeno reciente y en crecimiento” , para nuestro asombro, sucede que lleva ya casi una década de vida, y que ya hace casi 5 años abrió su primera tienda en NY. Hoy tiene tiendas en New York City, Washington, D.C., Chicago, San Francisco, Los Angeles.
- Boston Proper. Después de adquirir el negocio en línea y por catálogo en 2011, Chico’s decidió abrir sus tiendas físicas Proper
- Bonobos. (comprada por Walmart) Después de cinco años como minorista solo en línea, Bonobos abrío su primera tienda física en 2012, y también abrió tiendas en 20 ubicaciones de Nordstrom.
- Warby Parker . Otro ejemplo de retailer pure player presentado como fenómeno reciente. Warby Parker empezó a vender por internet sus gafas en 2010. En 2013 abre su primera tienda física en NY. Hoy tiene más de 70 tiendas físicas
- Birchbox. El líder mundial del modelo de negocio del eCommerce de belleza por suscripción, abrió su primera tienda física en 2014 en NY.
Otros pureplayers, como JustFab o Frank & Oak abrieron tiendas físicas antes que Amazon, hace muchos años ya.
Es sencillo: se trata de un mundo omnicanal.
Autor: Laureano Turienzo. Consultor internacional. Speaker. Profesor en varias escuelas de negocio internacionales
Empresas, o instituciones, con las que colaboro o he colaborado 2018:
