¿HA DESTRUIDO EMPLEO EL AUMENTO DEL ECOMMERCE EN EL RETAIL?

A día de hoy es falso de que la automatización y el ascenso del ecommerce esté destruyendo empleo en el retail en términos globales. Una verdad absoluta que apenas se cuestiona y que es rotundamente falsa. El retail está creciendo en todos los continentes, entre otras cosas por el aumento de la clase media.  Se estima que en 2016 ya había una clase media global, compuesta por unos 3.200 millones de personas. Y se prevé que en 2028 serán 5.200 millones de personas las que puedan ser consideradas clase media. En un par de años, 2020 por primera vez en la historia de la humanidad la clase media será la primera en términos numéricos en este planeta.

Pero fijémonos en el mercado en el que todos se fijan para argumentar la crisis global de retail: Estados Unidos. Ahí la industria minorista , en términos globales y numéricos no se están perdiendo trabajos. Les voy a dar 2 ejemplos: Amazon ha creado 130.000 empleos  en 2017 (y no están incluidos en esta cifra las personas que han entrado en la empresa por adquisición de empresas, como Whole Foods. Ningún retailer en España o Latam emplea a 130.000 personas). Walmart, Costo, Kroger han incrementado las plantillas en números totales. Todos los grandes han eliminado posiciones, pero en el nuevo escenario omnicanal han creado nuevas posiciones, muchas de ellas posiciones logísticas y de atención al cliente . Más de las que han destruido en términos globales. Lo que sí que es verdad que posiciones reales en tiendas han decrecido, pero no se puede afirmar que se están destruyendo posiciones de alto nivel salarial para crear posiciones de bajo nivel. El salario medio, sumando todas las posiciones, ha crecido en 2017 en todos los grandes retailers norteamericanos. Lo que sí que se puede afirmar es que se está produciendo un desequilibrio laboral geográficamente, pues las tiendas están muy repartidas por todos las ciudades y pueblos de norteamerica pero los almacenes y los centros de atención al cliente se están focalizando en ciertas ciudades. Por lo que sí que es verdad que se están viendo afectadas ciertas economías locales, pero de la misma forma que otras economías se están viendo beneficiadas.

De la misma forma que nos están vendiendo un retail apocalipse global ,absolutamente falso donde morirán las tiendas físicas en breve, es falsa esta destrucción de empleo por el nuevo escenario omnicanal. Lo afirman  los datos oficiales de la institución gubernamental norteamericana,  Labor Department’s Quarterly Census of Employment and Wages: el ecommerce (trabajos creados relacionados con el  “electronic shopping” and “warehousing-storage”), ha creado en los últimos 10 años 528,000 puestos de trabajo. Aunque como digo es verdad que está creación de empleo solo se ha llevado a cabo en 31 de los más de 3,200 condados de Estados Unidos y que solo el 14% de la población de USA vive en estos 31 condados.

Como digo en términos generales el empleo minorista ha aumentado aumentó ligeramente durante estos últimos 10 años de ascenso del ecommerce y de la automatización del retail.   La mitad de los macro sectores del retail han creado empleo, por ejemplo, los supermercados, las estaciones de servicio, los concesionarios de coches..etc. Y la pérdida de empleo se está localizando en ciertos sectores. Pero no es nada nuevo, por contra de lo que quieren vendernos. Les voy a dar un dato, entre 2001 y 2013 los grandes almacenes perdieron 224.722 empleos en Estados Unidos. mucho antes del ascenso mayúsculo de Amazon y del aceleramiento de la digitalización del retail.

En Europa no solo es que el retail haya generado más puestos de trabajo en los últimos años,  sino que, según datos oficiales, de Eurostat, en 2016, generó uno de cada cuatro empleos en la Unión Europea (UE). El retail no ha dejado de crear puestos de trabajo en las últimas dos décadas, mientras que por ejemplo en agricultura, industria, construcción, finanzas y seguros han destruido empleo, en algunos casos de forma muy significativa.

 

Fuente: Eurostat

Y recuerden que Amazon lleva dos décadas en el Reino Unido (donde ya es el 5 retailer solo por detras deTesco, Sainsbury’s, Asda, y Morrisons),  y en Alemania (donde es probable que en un horizonte no muy lejano supere los 20 mil millones de dólares de facturación). y recuerden que el país del mundo donde más se vende por internet es el Reino Unido (este año llegará al 18%), y según datos oficiales del Gobierno británico 3.3 millones de personas trabajan directamente en el retail. Y en si bien es verdad que se han perdido empleos en bastantes empresas del retail británico, sucede que Amazon Uk, Lidl Uk, Aldi Uk, Ocado, han creado decenas de miles de empleos

¿Y qué sucede en China? ¿Este nuevo escenario omnicanal, liderado por Alibaba y JD.com está destruyendo empleo?

En 2017, los empleos generados por el comercio electrónico en China llegaron a 42,5 millones, un crecimiento interanual del 13 por ciento. Y los grandes retailers chinos, Alibaba y JD.com, lejos de destruir empleo en las tiendas de barrio han integrado ya más de un millón bajo su escenario omnicanal, y serán varios millones de pequeñas tiendas las que se integrarán y pervivirán gracias a este escenario omnicanal, generando excelentes oportunidades de empleo. Además son estos retailers los que están llegando a la china rural y modernizandola.

Así son estás aldeas Taobao:

https://www.alizila.com/video/taobao-rural-service-brings-e-commerce-mudan-island-2/

 

El comercio electrónico ha convertido en una nueva e importante opción para la innovación y el inicio de un negocio: se están creando miles de nuevos negocios en torno al escenario omnicanal en las zonas rurales chinas. Según un informe  gubernamental sobre el desarrollo del comercio electrónico rural en China, el empleo impulsado por las tiendas rurales en línea alcanzó más de 28 millones en 2017.

Un dato del que no hablan los foros especializados ni las revistas especializadas en distribución: Alibaba y JD.com han estado cooperando con el gobierno chino para conectar el mercado rural de China . Y de ahí han nacido por ejemplo “los pueblos Taobao” de Alibaba.  Esto pueblos, o aldeas, de Taobao son centros rurales de comercio electrónico que cuentan con logística, servicios, en muchos casos con tiendas y la capacitación de Alibaba para alentar a los agricultores a involucrarse en el comercio minorista en línea.

Para ser nominado como un pueblo de Taobao por parte de Alibaba necesita que al menos el 10% de los hogares participe  en esta industria, generar un total de transacciones anuales de comercio electrónico de más de 10 millones de yuanes (1,5 millones de dólares estadounidenses) y tener más de 100 tiendas ubicadas en el pueblo y que acepten conectarse al escenario omnicanal de Taobao. Ya nos ha dicho Alibaba que en 2021 ya habrá 150.000 aldeas Taobao en China. y que piensa hacer la mayor inversión de la historia del retail en un proyecto de expansión como éste. Una de las noticias del retail contemporáneo ya que cambiará el rumbo del retail mundial, pues se imaginan el éxodo y peregrinaje de marcas occidentales para llegar a esas 150.000 aldeas omnicanales que les dará acceso a cientos de millones de consumidores, pero parece que no es noticia para los foros del retail, distribución y actualidad. Recuerden que aproximadamente el 45% de los chinos todavía vive en zonas rurales, lo que equivale a unos 600 millones de personas, de los cuales se prevé que son o serán clase media bastantes millones de ellos en un corto período de tiempo. En otras palabras, ahí se está germinando el gran granero de la clase media de los próximos años.

Ya les hablé de esto hace un par de semanas de esta noticia ignorada a día de hoy por la gran mayoría de los medios:

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6416319177711329280

El desarrollo de Aldeas Taobao ha ayudado a sacar a muchas áreas rurales de la pobreza mediante el fomento de las ventas en línea de productos agrícolas y especialidades locales. A su vez , Alibaba y las autoridades locales se han unido para mejorar las carreteras, los servicios de Internet de banda ancha, el suministro de energía y la logística para ayudar a los agricultores a establecer sus tiendas en línea.

El gobierno Chino ha visto en el comercio electrónico una posible solución para que conectando la población rural a la economía del siglo XXI frene  la avalancha de aldeanos  a las grandes ciudades.

Las aldeas de Taobao están llevando a la clase media a cientos de miles de chinos, por ejemplo: se está creando una creciente demanda de productos orgánicos saludables . Ahora los vendedores ya no necesitan al intermediario y a pueden llegar a este mercado directamente a través del portal Taobao.

JD.com pretende también llegar a la mayoría de estas comunidades para hacerlas crecer, y pretende franquiciar un millón de tiendas físicas. Otra noticia del año, ignorada.

El Gobierno chino está trabajando en que el ecommerce (o mejor dicho el escenario omnicanal) mejore la productividad de todas estas zonas y genere empleo, por lo que se ha propuesto  llevar la banda ancha ilimitada al 98% de las aldeas administrativas de China en 2020.

Y ésta es la realidad, los números, sobre la destrucción de empleo en el retail mundial con el ascenso del ecommerce, ahora les toca a ustedes sacar sus propias conclusiones.

Autor: Laureano Turienzo