NIKE. GOODBYE AMAZON

 

Nike dice adiós Amazon. Hoy todos los periódicos hablan de ello. Hoy la mayoría no habla del origen real de ese acuerdo que lo raro es que haya durado tanto.

Nike nunca creyó en Amazon.  Durante años Nike se negó a vender a Amazon.  Y Amazon entonces simplemente usó sus herramientas para hacer que la marca más importante del mundo en su sector abdicara. Nike se vio obligado a entrar en Amazon para presionar así a Amazon para luchar contra las ventas de falsificaciones de su marca que hacían terceros dentro de sus plataformas. Bezos le dijo a … No te preocupes se solucionará con vosotros dentro. No les están contando que el día anterior a que Nike entrara en Amazon, era la marca de ropa número 1 en Amazon a pesar de que no se venda directamente en el sitio web.

En otras palabras: los productos de Nike eran vendidos masivamente de forma fraudulente en Amazon, quién miraba para otro lado.  En otras palabras, el gran competidor de Nike se convirtión en Nike Amazon.  Y toma esa decisión con más de 1,000 tiendas minoristas Nike en USA , una renovada web Nike.com y una importante presencia en Zappos.com, una filial de Amazon.

Uno de estos vendedores piratas, declara a Wall Street Journal en el invierno del 17: “Así es como hago mi dinero. Amazon es el mercado número 1. Nike es la marca número 1. Si no están en la cama juntos, esa es mi oportunidad”.  Unos meses antes BirLenstock nos sorprendió a todos abandonando Amazon. Su ceo dijo: verdad es que Amazon gana dinero con estas falsificaciones. En lo que a nosotros respecta, Amazon es un cómplice “. ¿Y saben lo que sucedión durante meses Amazon.com todavía presenta productos de Birkenstock , a pesar de que Birkenstock todavía no autoriza a terceros a vender en el sitio. Amazon silba, y sabe que esa “no desaparición absoluta” de la marca, le concede una posición fuerte si la marca en el futuro quiere negociar con Amazon.

En julio de 2017, Nike anunció que se asociaría con Amazon para vender artículos directamente a los clientes.  Nike se la jugaba, confiaba en una empresa que había estado mirando de reojo, como un trilero de cuna que jura que lo está dejando, y eso suponía ceder gran control sobre la experiencia del cliente para el canal de comercio electrónico de su marca real, al que en esos momentos era su competidor principal. Ufff.

Hoy Amazon en USA es literalmente un monopolio en la venta online, la que está subiendo con más fuerza. El asunto es que Amazon cada vez más está usando su posición dominante para presionar a las marcas a que entren en la “casa común amazon.com”. Bezos lo dijo hace muchos años: fuera de Amazon será no existir.

El caso es que estos dos año han servido de poco para Nike de cara a eliminar el cien por cien de las distribuciones fraudulentas de su marca dentro de Amazon. Uno de los pocos artículos que me han parecido preciso es el de Bloomberg que dice: “Los vendedores de terceros cuyos listados fueron eliminados simplemente aparecieron con un nombre diferente. Además, los productos oficiales de Nike tuvieron menos revisiones y, por lo tanto, recibieron un peor posicionamiento en el sitio ”.

Nilke argumenta que deja Amazon porque quiere crear más “relaciones personales y directas” con los consumidores. Es decir, controlar mejor y más personalmente su marca .

 

Autor: Laureano Turienzo. Consultor & Asesor empresas retail