PROYECTOS QUE CAMBIARÁN LA HISTORIA DEL RETAIL

En 2018 van a oir hablar de una serie de  proyectos. La mayoría son desconocidos por aquí. Es clave conocerlos, porque determinarán el retail del futuro. Desde SINGULAR SOLVING (https://www.singularsolving.com/) , y  desde el RETAIL INSTITUTE, llevamos tiempo analizándolos.

  1. PROJECT KEPLER. WALMART 

Uno de los grandes proyectos de Walmart para los próximos años.  Apenas ha transcendido nada de él, pero podemos adelantarle que a través de este proyecto, Walmart está intentando desarrollar tiendas sin cajeros de cobro, y extremar la experiencia de compra de sus clientes en estas tiendas. La idea es crear un modelo similar a las propuestas de Everseen, Tao Café o de Amazon Go.

Por aquí van los tiros de muchas de las tiendas del futuro: clientes que bajan aplicaciones a sus teléfonos inteligentes, van a las tiendas, toman los artículos que desean y salen de la tienda. Los productos se cargan automáticamente a la  factura del cliente , y se paga a través de la aplicación sin la necesidad de pasar por  cajeros. Cero pérdida de tiempo en colas frente a cajeros, el fin de las fases más tediosas y burocráticas de las tiendas.  En cuanto a las posibilidades de robos, las empresas usarán  cámaras y sensores para rastrear qué artículos llevan los clientes con ellos.

Y les voy a dar más datos del Proyecto Kepler, Walmart lo ha dejado en mano de la gente de Jet.com (recuerden que compró esta empresa por 3 mil millones de dólares y han sido los encargados de todo el ecommerce de Walmart con subidas medias de ventas por encima del 50%.). Pues bien,  Mike Hanrahan, cofundador y antiguo jefe de tecnología de Jet.com, es quien lidera el Proyecto Kepler.  Por lo que podemos deducir que esta tienda que se está desarrollando tendrá mucho de omnicanaldidad. Conocemos también que la tienda que se chequeará como modelo estará situada cerca de nueva York, en Hoboken, sede de Jet.com

Por aquí van los tiros. No hay retorno:  Tesco, Alibaba…. y media docena más de grandes retailers están en estos momentos con proyectos similares.

Muy interesante también los movimientos de KROGER (tercer retailer mundial tras Amazon y Walmart con casi 450 mil empleados), En 2018, lanzará un nuevo servicio a 400 tiendas que les permitirá a los compradores escanear y pagar sus artículos sin tener que pagar en cajas, registros ni cajeros. Los compradores escanean los códigos de barras de los artículos que desean comprar utilizando un escáner de mano, proporcionado por Kroger, o la aplicación “Scan, Bag, Go” de la cadena en cualquier teléfono inteligente. Similar a lo que va a hacer Walmart . La aplicación ofrecerá cupones aplicables a los clientes según estén comprando . También avisará eventualmente a los clientes cuando caminen más allá de un artículo en su lista de compras.

2.  PROJECT 1492. AMAZON

Es el proyecto que tiene en marcha Amazon. Este proyecto puede ser crucial en el desarrollo de tecnología aplicada al cuidado de la salud.

Los objetivos principales son:

  1. Explorar formas de acceder a los registros electrónicos de los proveedores médicos para hacer que esos datos sean más accesibles para los consumidores y sus médicos.
  2. Construir un sistema de telemedicina que pueda conectar a pacientes y médicos.
  3. Crear aplicaciones de salud para dispositivos de Amazon, como el Echo,

3. PROJECT DRAGON BOAT. AMAZON

Más conocido, pero más hermético, que los anteriores, básicamente lo que busca es convertir Amazon en  una plataforma de transporte y de logística a nivel mundial, eliminando a los intermediarios logísticos de tal modo que controle todo el “viaje” de todos los productos que se vendan en sus plataformas digitales y tiendas físicas, desde su salida de la fábrica

4. PROJECT EVEREST. AMAZON

Un proyecto del que no se ha hablado por aquí, pero que puede ser capital para el futuro del retail. Amazon planea abrir tiendas físicas en India.  Como les he contado en numerosas ocasiones, ante la imposibilidad de conquistar China, India se está convirtiendo en el objetivo principal de los de Seattle. En otro artículo les hablaré de este proyecto capital si llega a realizarse

5. PROJECT GIGATON . WALMART

Absolutamente desconocido por aquí, y ninguneado por las revistas especializadas, cuando es uno de los proyectos capitales de la historia del retail. El proyecto más ambicioso de la historia en cuanto a redución de emisiones. Y apenas un par de referencia en los medios en castellano.

En 2016, Walmart estableció un nuevo objetivo para reducir las emisiones en su cadena de suministro en 1 gigatonelada (1,000 millones de toneladas) para el 2030. Para lograr este objetivo, Walmart está lanzando el Proyecto Gigaton, una oportunidad para que proveedores y organizaciones se unan a Walmart . Proveedores y empresas de servicios pueden unirse al Proyecto Gigatón presentando su propio objetivo de emisiones, o p metas en una o más en cada una de estas áreas: Emisiones. Embalaje. Uso del producto.  Energía. Residuos. Agricultora. Deforestación….etc

 

6. PROJECT DAMO ACADEMY & PROJECT MOONSHOT  . ALIBABA.

Alibaba va a dedicar  15.000 millones de dólares para construir al menos 8 centros de investigación  (China, Israel, Estados Unidos, Rusia y Singapur, y contratará a cientos de investigadores para trabajar en el “nuevo retail”, piensen en realidad virtual, inteligencia artificial, computación cuántica..etc

Alibaba  dedicará 15 mil millones de dólares en los próximos tres años para  desarrollar tecnología de próxima generación, impulsar su creciente negocio y explorar proyectos instantáneos que podrían trastornar las industrias.

 

 

Tengan en cuenta que Alibaba gastó $ 6.4 mil millones en I + D en los últimos tres años fiscales, según datos de  Bloomberg.

 

Autor: Laureano Turienzo

Ver reporte de actividad segundo semestre 2017: Laureano turienzo PRESENTACION segundo semestre 2017. 4 DIC.compressed