RETAIL IS DEAD

El Retail Apocalypse es la corriente que nos indica que con la medida del crecimiento de las ventas online, irán desapareciendo las tiendas físicas. A tal punto que en el mercado más avanzado del mundo, EEUU, este fenómeno está ya en su madurez: se cierran miles de tiendas. Y claro, lo que sucede en EEUU es un aviso de lo que sucederá en el resto de los mercados mundiales sin excepción. En eso consiste básicamente esta corriente catastrofista sobre el futuro del Retail tradicional.

Esta misma semana varias revistas de gran nivel internacional hablan de cómo sobrevivir al Retail apocalypse, y varias revistas especializadas en distribución en España hablan del Retail apocalipse (la versión castellanizada),  titulando sus artículos con algo así como que “

El retail puede evitar su apocalipsis”,.

El Retail Apocalypse ha sido abrazado por la aplastante mayoría de los medios de comunicación y revistas especializadas internacionales (algunas  desde hace unos  meses empiezan a dudar, lo cual está bien . Y son mínimas  las que  han negado esta “solución final para el Retail ” abiertamente hace más de 6 meses,  algunas de las cuales enumeré en mi Guia Retail 2018 publicada en este blog, aconsejando su lectura si realmente quieren estar al día de lo que realmente está sucediendo en el Retail ).

 Yo acuso a algunas  revistas especializadas de no hacer su labor de investigación correctamente, y por supuesto acuso a muchas de las consultoras internacionales de fomentar esta corriente ya que era el escenario ideal para que los retailers sientan el aliento en la nuca del fin cercano: el mejor de los escenarios para vender consultorías y titulares de prensa.

No sabemos lo que va a pasar en el fururo, pero lo que sí que sabemos que el Retail Apocalyse  hasta la fecha de hoy ha sido un timo, orquestado por algunas consultoras y por muchos medios de comunicación que les convenía este ruido catastrófico para vender titulares.

Lo de  algunos medios de comunicación en 2017 y 2018  con respecto al Retail Apocalypse ha sido vergonzoso, y han dado lugar a que muchos retailers hayan tomado decisiones extremas que no tenían razón de ser.

En el último informe de CBinsights nos demuestra cómo en el 2017 y 2018 se dispararon las apariciones de artículos y reportajes sobre el Retail Apocalypse  (arriba anexo)

La inmensa mayoría de los medios ha estado hablando del Retail Apocalypse como de una verdad incuestionable que demostraba sin macula alguna, que la subida de Amazon, Alibaba, Jd.com, y las ventas online en general, asistiríamos a la quiebra de miles de retailers tradicionales y al cierre de millones de tiendas físicas. Y encima ¡Nos hablan de que es un “fenómeno reciente y moderno”….

No saben nada del Retail Apocalypse la mayoría de los medios. No lo han investigado. Desconocen absolutamente que McKinsey, en Mayo de 2012, hace 6 años y medio, ya publica un artículo llamado:

Seven strategies to beat the retail apocalypse

Y lo subtitula:

Retailers need to understand and exploit their multichannel advantages if they want to survive in a digital world.

https://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey/dotcom/client_service/Marketing%20and%20Sales/PDFs/McKinsey%20CMSO%20forum%20-%20Seven%20strategies%20to%20beat%20the%20retail%20apocalypse.ashx

No han leído y desconocen totalmente los artículos de Business Inside en el 2014 en lo que llama “Brick mortar apocalypse”, y donde nos dibujan un panorama desolador. De eso hace 4 años y medio:

https://www.businessinsider.com/disappearing-retailers-in-one-chart-2014-4?IR=T

  Y por supuesto no han leído los artículos (varios) de revistas como Motley Food en el 14: 

https://www.fool.com/investing/value/2014/02/10/why-wal-mart-and-costco-will-thrive-in-the-retai-2.aspx

No han visto y desconocen, el vídeo “THE COMING U.S. RETAIL APOCALYPSE  de hace  5 años  sobre el Retail Apocalyse, y que circuló por algunos medios:

 

Esto del Retail apocalypse no es ni mucho menos nuevo. Algunos llevan casi 5 años rumiando, preparando, gestando el desastre. Y desde entonces, lejos de que el Retail y los retailers tradicionales hayan desaparecido, ha sucedido esto:

 

Conviene molestarse en acudir a los resultados oficiales de los grandes retailers, investigar y ver su evolución real, en vez de publicar la defunción del Retail. La inmensa mayoría de los retailers han crecido en ventas desde el 2013 (el comienzo de la corriente Retail Apocalypse), y han abierto, o absorbido, muchas más tiendas de las que tenían hace media década .

Lejos de los resultados catastrofistas que nos iba a traer el ascenso del comercio electrónico como argumentaba la corriente “Retail Apocalyse”, este año, todos los grandes retailers a nivel mundial han vendido más en online, y también en offline.  En todos los mercados del mundo están subiendo las ventas online, pero a la vez se están abriendo muchas más tiendas físicas que las que se cierran. Incluso en el país del Retail Apocalypse es falso que se cierren más tiendas físicas que se abran. Lo que sucede es que algunos sectores están cerrando tienda, pero son los menos.

En Estados Unidos en 2018, en retailers que tienen 50 o más tiendas, se han abierto casi 4.000 tiendas más de las que se han cerrado.  Lo están pasando mal las tiendas departamentales y las que estaban muy enfocadas en los malls.

Y el 66% de los cierres de tiendas han sido realizados por 16 grandes retailers .

 

No sabemos con exactitud hacía dónde iremos, pero si quieren saber mi opinión, les diré que hacia un lugar donde habrá muchos consumidores que estarán en medio, unas veces comprarán en tienda física (la mayoría de las veces) y otras en online, y los menos serán consumidores de cien por cien en tienda física, o consumidores cien por cien en tienda online. E iremos a un lugar donde los grandes retailers online (Amazon, Aliaba, Jd. Com) serán los que más número de tiendas físicas controlen (directa o indirectamente), y los grandes retailers tendrán más tiendas físicas en el futuro de las que tienen a día de hoy (en cantidad) pero serán más pequeñas, urbanas y convenientes.

 Autor: Laureano Turienzo . Consultor internacional.

Ver reporte de actividad 2018, pinchando en este link:   laureano turienzo presentación nov.2017- oct.2018-converted