The X-STORE

El mundo es muy grande. Pasan constantemente cosas en él. A veces nuestra mirada solo alcanza lo que puede llegar a ver. Estas semanas  la mayoría de las miradas del mundo del retail se tornaban hacía Seattle, para observar un modelo de tienda llamado Amazon Go (léase, un Showroom terráqueo de la tecnología de Amazon).   La mía también, de hecho, creo que fue uno de los acontecimientos del retail moderno. Pero ocurre que en el mundo del retail han sucedido más cosas. Las revistas y los periódicos no han hablado de muchas de ellas. Ha sucedido una que ha pasado completamente desapercibida. Y tiene una importancia enorme por quién la hace, un retailer que el año pasado abrió una tienda cada 2.5 horas. Así durante 365 días al año. Echen las cuentas. Nadie en el mundo puede decir que más de 62.000 tiendas, por pequeñas que estas sean,  tienen su nombre en la fachada. Nadie puede decir que tenga 20.000 tiendas en un país. Ellos sí, en Japón.  Nadie puede decir que tiene 10.000 tiendas en un país. Ellos, sí, en Tailandia. Ni  más de 8 mil tiendas en Corea del sur. O más de 5.000 en la pequeña Taiwán.

Esta empresa no es nueva (aunque la olviden los medios especializados): dentro de 9 años cumplirá un siglo de existencia. Se llama 7-Eleven

 

Fuente: 7-Eleven

Ahora que nos aseguran que vamos hacia la más absoluta de la conveniencia, convendría observar un poco más al más conveniente de todos los retailers: casi un siglo haciendo y desarrollando retail de conveniencia.  Convendría saber que ellos fueron los primeros en inventar esto de abrir 7 días a la semana. Llevan casi 7 décadas haciéndolo.  Desde 1946.  De ahí viene su nombre. Ellos fueron los primeros en abrir 24 horas al día. Hablamos de 1963. Deberíamos mirarlos y admirarlos, justamente ahora que descubrimos que la clave está en la  hiperconveniencia,.  En esto de la conveniencia le sacan medio siglo de ventaja a la mayoría de los retailers.

Fuente: 7-Eleven

Hace 4 días, mientras todo sucedía en Seattle, este casi centenario retailer anunció que abría  en Taiwán, su modelo de tienda Eleven X-Store. Se trata de otro modelo de tienda sin personal. Pero a miles de kilómetros de Seattle y de los titulares de periódicos. Pero sucede que llevamos un par de días analizando este modelo de tienda, y nos encanta.

Fuente: 7-eleven

No sé si lo saben, pero hace un año abrieron otro modelo de tienda similar, en Seúl, Corea del Sur. Cero noticias al respecto. Hace unas semanas les hablé de él en mi artículo sobre modelos de tiendas similares a Amazon Go.

X-Store, durante un periodo de pruebas,  estará abierta solo para empleados de la compañía.  La tienda está dotada de tecnología de reconocimiento facial, incluyendo “Face in”, para ingresar a la tienda; “y “Face Go,” para pagar. Y como pueden imaginarse, mucho IoT, big data y AI.

X-STORE  tiene cafetería y sillones.

 

Algo está sucediendo más allá de Seattle….. Deléitense:

https://www.youtube.com/watch?v=MXSU4ACPiDE&feature=youtu.be

Autor: Laureano Turienzo

Próximos eventos fuera España . Marzo 2018. Miami (EEUU), Ciudad de Guatelama.

 

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