Cuando entras en un supermercado, en una tienda de ropa, en una ferretería, en una farmacia, probablemente quieras gastar la menor cantidad de dinero posible. Estamos en tiempos complicados. Inflación, la hipoteca subiendo, incertidumbre… Tú quieres ahorras en tus...

"C2m", es la personalización inversa del consumidor: las fábricas producen una vez tienen los datos en tiempo real de necesidades, o incluso cuando se han ordenado el pedido. La clave es la ultravelocidad en la producción. Los gigantes digitales chino, Pinduoduo y...

El ministerio de comercio acaba de publicar hace unas horas los datos del retail español, en su versión comercio minorista. Los medios aún no se han hecho eco, así que os hago un resumen: 1- En marzo de 2023, según los Índices de comercio al por menor (ICM) del INE,...

Más de 18 millones de alemanes viven en pequeños pueblos, donde muchas veces hay desiertos alimenticios (no hay supermercados). En lo que es la Alemania rural y despoblada. ¿Les suena? REWE, uno de las principales cadenas de supermercados del país, está poniendo en...

Llevo años estudiando las formas de consumo, y las tipologías de consumidores y asesorando a empresas de muchos países. Jamás encontré a nadie que le gustara esperar en las filas para pagar, o para entrar. Es la parte más odiosa de la experiencia de compra. Siempre...

Durante décadas el retail fue mayormente una geografía de tiendas de barrio: los tamaños medios eran muy pequeños. El objetivo histórico de las tiendas físicas en el retail fue la atomización del inventario: acercar los productos a los consumidores en exhibiciones...

Comparto un fragmento de mi entrevista para Idealista. Para leerla completa puedes acceder desde este enlace.  Estamos en un escenario que ya podríamos etiquetar como pospandémico. ¿Cómo de dañado ha salido el ‘retail’ de estos dos años? Básicamente hemos estado ante...

Hace mucho tiempo que no viajo en Ryanair. Se lo prometí a mis rodillas y trasero tras un vuelo a Malta. Su CEO me parece un fantoche, por no hablar del tema de las huelgas, y el hecho de tener que pagar por todo lo que vaya más allá que sentarte en un asiento...

Una de las grandes caídas en la historia del Retail sucedió hace algo más de una década. El caso de Circuit City debería ser conocido por todo/as los que nos dedicamos al Retail. Desafortudamente ya está prácticamente desmemoriado. ¿Cómo pasó Circuit City de ser la...

"Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente." Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La tienda es la misma, está en el mismo lugar, tiene el mismo surtido y los mismos precios que antes, los mismos...