A los jóvenes no les gusta ir a las tiendas físicas. Este es otra de esas verdades absolutas del Retail contemporáneo que nadie parece cuestionar. Alguien lo dijo, y de pronto fue dogma. En ese mismo instante nos dibujaron un retrato robot de lo que es “un joven”: una...

Tsutaya es la cadena de tiendas más bella y fascinante del mundo. Puedes discrepar, pero lo tienes tan difícil para presentar argumentos sólidos que derrumben esta afirmación. No deja de abrir librerías en la era de Amazon y Alibaba. Librerías oníricas, descomunales,...

Lisa Connolly y Luke Marsh tienen una tienda. En un pueblo de Irlanda. La tienda, se llama ‘Finders Keepers’ Un adagio que viene a significar algo así como encontrarte un tesoro. Pero antes déjame contarte que jamás había oído hablar de Finders Keepers. Los encontré...

España tendrá desiertos de tiendas. Es radicalmente falso que en España se cierren tiendas masivamente. Si escuchan esto (que lo escuchan a menudo), tiren a la basura esas afirmaciones. Se cierran tiendas en poblaciones en decrecimiento demográfico y en el centro de...

Hoy en Barcelona dando una conferencia, en el congreso de ANCECO - Asociación Nacional de Centrales de Compra y Servicios, dónde se celebra su 25 aniversario. Cómo he comentado en mi ponencia, el papel de las centrales de compra en este país ha sido fundamental para...

Me preguntó el periodista: Cuál es la empresa perfecta en el retail? "Todas las empresas, por definición, son imperfectas, y precisamente de esa búsqueda imposible de la perfeccion, nace el progreso y la disrupcion. Hay asuntos que no deberían ser negociables en la...

¿QUÉ TE PASÓ BLOCKBUSTER? Hace apenas 15 años (es decir, ayer), Blockbuster tenía más de 8.500 tiendas abiertas en 29 países, lo que le convertían en uno de los 10 retailers con más tiendas en el mundo. En Estados Unidos, casi 50 millones de personas eran socios de...

Tráfico, tráfico, trafico. Lo más importante es crear tráfico a las tiendas. Ninguna tienda en el mundo se ha abierto para estar vacía. ¿Conoces alguna tienda, física o digital, que haya vendido algo si está vacía? La venta es una consecuencia del tráfico....

Hace tiempo, yo era director general retail de una empresa. Un consultor de Simon Kucher me preguntó:  Tienes una serie de productos que vendes durante el año a un PVP normal y sin descuentos, su margen bruto es de + 40%. Llega un periodo promocional, y para no perder...

Un placer haber inaugurado hoy el programa de Retail internacional, de una de las escuelas de negocio más importantes de LATAM, Pacífico Business School. Hoy he impartido clases online con alumnos de varias nacionalidades. Hemos revisado las tendencias de consumo más...