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JEFF BEZOS. UN FRIKI DE 35 AÑOS

JEFF BEZOS. UN FRIKI DE 35 AÑOS

Es 1999. Jeff Bezos se autodenomina tonto. Es un friki de 35 años que ha dejado un brillante puesto en una empresa de Wall Street para fundar una librería. Com. Su empresa se llama Amazon, tiene cuatro años de vida. El autodenominado tonto es multimillonario. Su...

EL NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO.

EL NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO.

Hace tres días el Ministerio de Comercio chino, publicó el Informe de desarrollo de la industria de transmisión en vivo de comercio electrónico 2020. Aún no ha tenido eco en occidente. Solo en el primer semestre de 2020 hubo más de 10 millones de transmisiones en vivo...

La última carta de Jeff Bezos

La última carta de Jeff Bezos

Jeff Bezos escribe su última carta anual a los accionistas de Amazon. Es su despedida epistolar. Las 23 cartas que ha enviado durantes estos años son, quizá, los documentos más brillantes de la historia del retail. Personalmente he comentado en mi blog las 22...

El Retail del Futuro. Los círculos de vida.

El Retail del Futuro. Los círculos de vida.

El futuro pasa por lo que están haciendo los chinos. Simplemente hay que occidentalizarlo y mejorarlo. Esto lo explicaré muy ampliamente en el libro que saldrá publicado en la primavera de 2022 por una de las editoriales más prestigiosas de este país. Algunos...

¿Debería estar el cliente en el “centro”?

¿Debería estar el cliente en el “centro”?

“El cliente en el centro”   La interpretación que estamos haciendo, de esta declaración de intenciones fundacional del “nuevo retail”, es absolutamente errónea.   Todos nuestros pensamientos deben estar con nuestro cliente, hiperpersonalizar la “experiencia...

El día que despidieron a Fabio

El día que despidieron a Fabio

 Hasta 800 millones de trabajadores serán sustituidos por máquinas o robots en 12 años,  nos dijo Mckinsey Global Institute hace un par de años. Si usted tiene un trabajo físico en entornos predecibles, por ejemplo, operador de máquinas o trabaja en un...