La industria del robo en el retail debe ser un asunto de estado. De cualquier estado. Los robos en las tiendas se están disparando. El retail, es decir el comercio minorista, las tiendas de tu calle, de tu barrio, de tu zona, es uno de los grandes vertebradores de las...

Si los latinos estadounidenses fueran un país independiente, su PIB ocuparía el quinto lugar en el mundo, superando a los de UK, India y Francia, según un informe publicado hace ahora justo un año. Los latinos, que representan el 19% de la población de EEUU, pero eso...

¿Margen o cuota de mercado? Vender más (con márgenes más bajos) o vender menos (con márgenes más altos) es el viejo dilema de la historia del retail. Sobre todo en tiempos de crisis. En las crisis, como la que vivimos ahora en muchos países, las empresas, de pronto,...

Me pregunté ¿Cuántas personas hay en silla de ruedas en España? Y leí: “En España hay 2,5 millones de personas con movilidad reducida y el 74% de ellas, 1,8 millones, precisan de ayuda para poder salir de sus casas, y mayoritariamente (el 73%) la obtienen de amigos y...

Esta semana hemos recibido en España a uno de los grandes retailers de Centroamérica, Grupo de Tiendas Asociadas S.A La progresión de GTA con sus formatos de tiendas, SUMA, Super del barrio, Mi Super, Multimayoreo, es extraordiniaria. Hoy millones de guatemaltecos...

Fiona tiene 3 años. Unos ojos enormes donde cabe un mundo maravilloso. A Fiona le encanta ir a un supermercado con su mamá, porque ahí tiene un amigo, un empleado de un supermercado Publix en Florida, que se llama Gilner, y que le enseñó a chocar los cinco cuando era...

Hace ya casi 10 años que vi una foto. Era un empleado de un supermercado en Florida. Alguien pasaba por ahí, e hizo la foto. Luego, por lo visto, la colgó en internet. Y el caso es que la foto se hizo viral. Gage Boucher era un empleado de supermercado de 20 años en...

Cuando era pequeño, mi madre me llevaba a una tienda en Madrid a comprar zapatos. En la fachada había un cartel que ponía: NO COMPRE AQUÍ, VENDEMOS MUY CARO. Y sin embargo, aquella tienda estaba siempre llena de gente. Uno nunca olvida la casa en la que creció, los...

Durante miles de años, todos nuestros antecesores se alimentaron básicamente de productos de proximidad y en la estación que tocaba. Las "migraciones" de alimentos tienen su cénit en el siglo XX. Los historiadores económicos saben que una economía mundial...

Llevo años estudiando las formas de consumo, y las tipologías de consumidores y asesorando a empresas de muchos países. Jamás encontré a nadie que le gustara esperar en las filas para pagar, o para entrar. Es la parte más odiosa de la experiencia de compra. Siempre...