China es un país de te. Están descubriendo el café. Ahora, hay más de 330 millones de bebedores de café en China a junio de 2019, aproximadamente el 24% de la población del país. Hay cientos de miles de casas de té. Casi todas tradcionales. Alibaba lo sabe. El  25 de...

Desde mi punto vista, el principal cambio, ha sido un cambio emocional.  Estamos ante el cambio emocional de los consumidores más radical de la historia. Históricamente las tiendas han sido vistas bajo dos aspectos. Funcional: vendía cosas o servicios que precisábamos...

Decathlon ha abierto en su Campus de Villeneuve d'Ascq  su tienda más experimental hasta ahora. Se llama Decathlon DX. Es su propuesta conceptual sobre cómo pueden ser algunas tiendas en el futuro Una propuesta muy interesante, como muchas cosas de las que últimamente...

Faltan 65 días para el Black Day 2020. 27 de noviembre. Empieza la cuenta atrás más difícil, desde hace décadas, en el retail mundial. Pero la realidad es que, como he argumentado en ocasiones, el Black Day murió hace mucho tiempo. Hace tiempo que celebramos el Black...

Estás en tu casa. Quieres comprar una camisa. Navegas por internet. Vas a tu página favorita. Aparece una página personalizada para ti, distinta a la de cualquier otro consumidor: está basada en tu historial, y los algoritmos predicen qué puede interesarte. También...

Llevabamos años esperando esta noticia. Walmart acaba de comunicarlo. Walmart anuncia hace unas horas que lanza el 15 de septiembre su programa de membresía Walmart+. Su estrategia estrella para luchar contra Amazon prime La prensa especializada lo califica como “la...

Hoy ,la realidad es que el ciclo de trabajo ha cambiado drásticamente: mientras Marriot despide a 150.000 personas, Instacart emplea a 300.000 personas. Los trabajos, como siempre ha sucedido en la historia, se están moviendo de industrias, y esto crea un impacto...

¿Por qué la mayor cadena de supermercados del mundo querría comprar una aplicación, made in China, de menos de mil días de vida y que tantas veces ha sido  calificada como la plataforma de los vídeos tontos ? Y por lo visto, según las noticias de esta semana, hay un...

El problema es cuando las tiendas se diseñan por arquitectos y diseñadores pensando en lo que puede ser más estético, y no en lo que puede ser mejor para los clientes. El problema es cuando la tecnológica se desarrolla por ingenieros y desarrolladores pensando desde...

Sam Moore  Walton (Sam Walton)  se convirtió en la persona más rica del mundo vendiendo cosas baratas. Walmart. Años después, Jeffrey Preston Jorgensen (Jeff Bezos) se convierte en la persona más rica del mundo  con algoritmos y entregando cosas desde internet....