Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente. Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La tienda es la misma, está en el mismo lugar, tiene el mismo surtido y los mismos precios que antes, los mismos...

Copenhague. Dinamarca. 1936. La historia que hay tras la foto es la siguiente: "rebasado con un gran suministro de abrigos de primavera e invierno para hombres, un sastre en Copenhague adoptó un esquema de ventas único. Erigió un andamio alrededor del edificio de su...

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela. Una nación que avanza, a pesar de las dificultades políticas y económicas. Un país bellísimo con un patrimonio humano descomunal, los que están el país, y los que están fuera, y que sin duda va a volver a ser lo que fue: el...

El doctor Carlos Mario Giraldo. Colombiano, buena persona, intelectual, y presidente de la empresa privada mayor empleadora de Colombia. Sin duda uno de los grandes empresarios y líderes intelectuales del retail en Latinoamerica. El doctor Carlos Mario Giraldo es,...

El retail es el gran empleador en este país, y sin embargo apenas existe en la universidad española, una cosa absurda y que relata muy bien el gran problema que tenemos. Nadie llega al retail estudiando retail, algo que no tiene ningún sentido: los directivos y...

Hoy en Cartagena de Indias, en un acto histórico para el retail iberoamericano. El Círculo Iberoamericano del Retail | CIR ha celebrado el primer evento transnacional al que han acudido ceos, presidentes y propietarios de algunas de las principales empresas del retail...

Hoy alguno de los principales medios de Colombia y de otros países se hacen eco del evento histórico que celebramos ayer en la maravillosa ciudad de Cartagena de Indias. Varias decenas de presidentes, directores generales y propietarios de algunas de las principales...

Amazon es una grandísima empresa de venta de servicios, y un retailer que pierde dinero año tras año. Pero perder dinero en el retail, es parte de la estrategia. Amazon es un ecosistema indivisible que precisa del negocio retail para lograr el beneficio en la venta de...

La causa fundamental de muchas empresas del retail les esté yendo mal, en muchos casos no tiene que ver con que no se esté invirtiendo. Invierten en el santo grial de la omnicanalidad, las consultoras hacen su trabajo y las digitalizan, pero los resultados no llegan:...

El problema del retail en internet se llama la concentración de la información que generan los consumidores en sus actos de compra o de búsqueda de información. Nunca como ahora en la historia, la información de los consumidores ha estados tan concentrada en tan...

A los jóvenes no les gusta ir a las tiendas físicas. Este es otra de esas verdades absolutas del Retail contemporáneo que nadie parece cuestionar. Alguien lo dijo, y de pronto fue dogma. En ese mismo instante nos dibujaron un retrato robot de lo que es “un joven”: una...

Tsutaya es la cadena de tiendas más bella y fascinante del mundo. Puedes discrepar, pero lo tienes tan difícil para presentar argumentos sólidos que derrumben esta afirmación. No deja de abrir librerías en la era de Amazon y Alibaba. Librerías oníricas, descomunales,...

Lisa Connolly y Luke Marsh tienen una tienda. En un pueblo de Irlanda. La tienda, se llama ‘Finders Keepers’ Un adagio que viene a significar algo así como encontrarte un tesoro. Pero antes déjame contarte que jamás había oído hablar de Finders Keepers. Los encontré...

España tendrá desiertos de tiendas. Es radicalmente falso que en España se cierren tiendas masivamente. Si escuchan esto (que lo escuchan a menudo), tiren a la basura esas afirmaciones. Se cierran tiendas en poblaciones en decrecimiento demográfico y en el centro de...

Hoy en Barcelona dando una conferencia, en el congreso de ANCECO - Asociación Nacional de Centrales de Compra y Servicios, dónde se celebra su 25 aniversario. Cómo he comentado en mi ponencia, el papel de las centrales de compra en este país ha sido fundamental para...

Me preguntó el periodista: Cuál es la empresa perfecta en el retail? "Todas las empresas, por definición, son imperfectas, y precisamente de esa búsqueda imposible de la perfeccion, nace el progreso y la disrupcion. Hay asuntos que no deberían ser negociables en la...

¿QUÉ TE PASÓ BLOCKBUSTER? Hace apenas 15 años (es decir, ayer), Blockbuster tenía más de 8.500 tiendas abiertas en 29 países, lo que le convertían en uno de los 10 retailers con más tiendas en el mundo. En Estados Unidos, casi 50 millones de personas eran socios de...

Tráfico, tráfico, trafico. Lo más importante es crear tráfico a las tiendas. Ninguna tienda en el mundo se ha abierto para estar vacía. ¿Conoces alguna tienda, física o digital, que haya vendido algo si está vacía? La venta es una consecuencia del tráfico....