En noviembre de 2018, en un discurso, Jeff Bezos dice:  “Predigo que algún día Amazon fracasará. Amazon irá a la quiebra ". Es la primera vez que lo dice abiertamente, pero si has estudiado su biografía, sabrás que siempre lo pensó. En mi libro Informe Amazon 2019,...

Un retail de algo más de  diez céntimos de euros. ¿Algún foro occidental te ha hablado del plan 1 yuan de Aliabba? El 9 de octubre, Alibaba en la  Taobao Special Edition anunció en Shanghai que el "Festival de 1 Yuan" se lanzará a partir del 10 de octubre. Entregarán...

Es difícil recordar un mundo sin Starbucks. Hay una desmemoria colectiva de cuándo Starbucks pudo habernos dejado. De cuando Starbucks era vulgarmente humana. No hace mucho de ello. Hace una década, Starbucks cerró más de mil tiendas en 700 días. Hace una década las...

China era un país poblado de burros y mulas antes del famoso 大跃进, Great leap Forward (El gran salto adelante). Mao Zedong lanzó  de 1958 a 196 .la campaña para reconstruir el país desde de una economía agraria a una sociedad comunista mediante la formación de comunas...

Nadie ha escrito sobre algo fundamental, algo que llevo años estudiando. Algo que me cautivó. Iberoamérica  es el hogar común de casi 700 millones de personas, comparten una lengua, tradiciones, formas de observar la vida, de deambular por ella, y comparten una...

Muchas, muchas, muchas consultoras, much@s analistas aseguran que en pocos años, pongamos una década, 2030, al menos el 25% de las compras en el Planeta Tierra se comprarán online y se enviarán a los domicilios particulares, a las oficinas donde trabajamos, etc.  Lo...

Help us build Earth's most customer-centric Company. Es uno de los lemas más célebres de la compañía de Seattle. Ayúdanos a construir la compañía más centrada en el cliente del mundo. ¿Es Amazon la empresa más centrada en el cliente del mundo? Durante años la inmensa...

Están los tecnócratas, los analistas, y están los consumidores. Los dos primeros han coincidido en que el nuevo concepto de supermercado Amazon Fresh es el “supermercado del futuro”, el otro tiene dudas   Amazon Fresh es un supermercado con sus cajas de pago...

  Todos los gobiernos populares de distrito, condado (ciudad), todos los departamentos del gobierno municipal y todas las unidades directamente afiliadas: El "Plan de acción quinquenal de desarrollo minorista nuevo de Hangzhou (2019-2023)" ha sido aprobado por el...

COVID lo ha acelerado todo: habrá una revolución estratégica y transformacional en las tiendas físicas.Lejos de lo que se comenta masivamente, no desparecerán. Mi teoría es que habrá más tiendas físicas en el mundo en 2030 que en 2020. Soy consciente de que decir esto...

China es un país de te. Están descubriendo el café. Ahora, hay más de 330 millones de bebedores de café en China a junio de 2019, aproximadamente el 24% de la población del país. Hay cientos de miles de casas de té. Casi todas tradcionales. Alibaba lo sabe. El  25 de...

Desde mi punto vista, el principal cambio, ha sido un cambio emocional.  Estamos ante el cambio emocional de los consumidores más radical de la historia. Históricamente las tiendas han sido vistas bajo dos aspectos. Funcional: vendía cosas o servicios que precisábamos...

Decathlon ha abierto en su Campus de Villeneuve d'Ascq  su tienda más experimental hasta ahora. Se llama Decathlon DX. Es su propuesta conceptual sobre cómo pueden ser algunas tiendas en el futuro Una propuesta muy interesante, como muchas cosas de las que últimamente...