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Ciudad de México es una de las ciudades más fascinantes del mundo
Ciudad de México es una de las ciudades más fascinantes del mundo, si te interesa o trabajas en la industria del retail. En los últimos 6 años he estado en más de 50 países, recorriendo el mundo, dando conferencias, asesorando a empresas de todos los tamaños,...
Durante miles de años, todos nuestros antecesores se alimentaron básicamente de productos de proximidad y en la estación que tocaba. Las "migraciones" de alimentos tienen su cénit en el siglo XX. Los historiadores económicos saben que una economía mundial...
Hace años, fui a una zapatería.
Hace años, fui a una zapatería. Pregunté por un modelo de zapatos. Tenían. Pero no había de mi número. Tengo los píes demasiado grandes, al parecer. La dependienta miró en su ordenador. No había en las tiendas de la empresa que estában abiertas en la ciudad. Me dijo...
Vender cosas por un precio, ya no es tan rentable
Vender cosas por un precio, ya no es tan rentable. Sobre todo si es un precio suprabarato. En la última década, en la mayoría de los sectores del retail, los márgenes han caído mucho. Las razones ya las expliqué en mi penúltimo libro. Entre muchas razones...
Las tiendas no deberían limitarse a vender cosas por precios.
Las tiendas no deberían limitarse a vender cosas por precios. En las tiendas debería suceder muchas más cosas que llegar, coger, pagar, irte. Un retailer debería ser mucho más que un distribuidor, que opera extraordinariamente bien su tienda, su cadena logística, sus...
Mejores destinos para comer del mundo
Hace 5 años, en aquel mundo que existió antes del Covid, se publicó una lista de los mejores destinos para comer del mundo por parte de Caterwings. Entre las 7 primeras ciudades del mundo, había 3 españolas. Y entre las 10 primeras, el único país del mundo que tenía...
Ya se ha publicado el jurado de los PREMIOS DEL RETAIL ESPAÑOL La Asociación Española del Retail AER reunirá a todo el retail español en la entrega de los premios de la industria que genera gran parte del empleo y economía en este país Algunas asociaciones con ánimo...
Usted tiene 4 pisos, los vende. Uno de los nuevos propietarios, tras estar 2 días en él, descubre que no es el piso de su vida. Por la razón que sea. Le llama, va a verle, y le devuelve las llaves. Usted le devuelve el dinero. Él antes de irse, le dice que además los...
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Los clientes no pertenecen a una empresa o una marca, han venido para irse, en algún momento, y tu trabajo consiste en convencerles cada día de que eres la mejor opción ese día. El retail no es una fábrica donde planificas la producción, el retail es un asunto humano...
Un restaurante es Retail.
Retail ortodoxo: vende productos y servicios a un cliente. Sin embargo, los foros especializados en Retail, los grandes eventos, muchas consultoras, muchos informes, muchos analistas siguen pensando que Retail es una tienda, fin de la definición. En el 17 publiqué mi...
⇨ ¿Cuáles son los dos gastos más importantes que hacen las personas a lo largo de su vida?: La compra de la vivienda y la de los vehículos. ¿Cuál es el porcentaje de compras puras online que se hacen en esos dos sectores? En las dos compras, la novedad versus antaño,...
EVENTO VERMUT Y PRESENTACIÓN INFORME ANUAL RETAIL INTELLIGENCE 2023
El miércoles 5 de julio, estaré charlando con amigos y amigas, sobre retail. Y se presentará un informe que es realmente interesante, y que merece mucho la pena las conclusiones que presenta. Muchas gracias a Álvaro Angulo Lafora y a Nathalie Rubinsztejn de TC Group...
El Retail y las marcas deportivas juegan en otra liga.
Las grandes marcas se revelaron contra el hombre del medio (los distribuidores), y hoy son marcas y retailers a la vez. Los casos de Adidas y Nike son sobresalientes. Y es posiblemente la mejor transacción de marca a retailer de la historia . El cómo han sabido...
Cuando me hablaron de Appcelerate, me cautivó.
Recibo muchas propuestas cada semana. Me gustaría leerlas en más profundidad todas. No puedo. Hago crack. A veces, no me da la vida: demasiados proyectos, demasiados aeropuertos. Pero a veces, hay algo que lees y se detiene todo. Luego me explicaron más de la...
Amazon ha aprendido en estos 6 años…
Hace 6 años, Amazon compró más de 500 supermercados Whole Foods, que estaban ubicados en EEUU, Canadá y UK. Fue la mayor compra de la historia de Amazon. Amazon de pronto, tenía el 2.2% de mercado EEUU. Ese día las acciones de todas las compañías del sector, a nivel...
La Asociación Española del Retail (AER) celebra su Club de CEO’s de Retail
El pasado jueves 1 de junio la Asociación Española del Retail reunió a decenas de CEO’s y miembros del Comité de dirección de empresas de 17 sectores de la industria del retail español en la celebración de su Club de CEO’s de Retail llevado a cabo en Torre Ilunion....
En la primavera de 2019 fundamos la Asociación Española del Retail AER En octubre de 2019 realizamos nuestro primer congreso. Entoces ya éramos más de 50 empresas socias. La foto es de aquel día. Hace 3 años y medio. Como pueden imaginarse, nadie de los que apostamos...
Shein conquista los mercadillos
Una amiga, una de las directivas más brillantes del Retail iberoamericano, pasea por los mercadillos (recuerda, son lugares abismalmente interesantes los mercadillos para aprender si te dedicas a esto del Retail), y encuentra lo que relata la foto. Shein siendo...
Una tienda física sin empleados, sin personas que atiendan a personas, una tienda automatizada y capitaneada por la tecnología, es una tienda mucho más eficiente, mucho más barata a la larga, mucho más conveniente, y mucho más siglo veintiuno. Parecen decirnos día...
Club CEO Retail España de celebración.
Ayer celebramos el club CEO Retail España. Para nosotros fue un orgullo juntar a decenas de CEOs y miembros del Comité de dirección de empresas de 17 sectores de la industria del Retail español. El evento se celebró en las magnificas instalaciones de ILUNION. El club...
La industria del Retail, en sus diferentes sectores, es el mayor empleador de en este país.
La industria del Retail, en sus diferentes sectores, es el mayor empleador de en este país. Ayer se celebraron elecciones en muchos lugares de este país. Las autoridades, los dirigentes deben mirar mucho más hacia el retail de lo que lo han hecho hasta hoy. Decenas de...
A veces vemos cómo un supermercado cierra su pescadería, o su carnicería, y todo termina en lineales con plásticos. Es evidente que cuando una empresa toma esa decisión, lo ha pensado mucho antes. Seguramente razones de rentabilidad le haya llevado a esa decisión. O...
El puerto de Liverpool es el decano del Retail iberoamericano.
He recorrido el mundo dando conferencias, asesorando, aprendiendo. Y ayer fue un día especial. En la insondablemente bella Playa del Carmen, en el corazón más hermoso de la Rivera Maya, patrimonio geográfico memorable de la humanidad. Me subí a un escenario y hablé de...
El comercio electrónico se ha convertido en una geografía de monopolios.
Nadie (nadie es nadie), está hablando de esto. En 2020 publiqué un artículo en los medios denunciando esto. El comercio electrónico, a diferencia del Retail histórico, tremendamente atomizado (en cualquier sociedad usted tiene decenas de miles de opciones, desde...
En una empresa del retail solo debería haber un departamento. El departamento de atención al cliente. Hoy, las empresas tienen decenas de departamentos. Los organigramas son enormes y burocráticas telas de araña, dónde cada departamento tiene una visión limitante y...
¡Gracias Colombia!
Esta semana he estado recorriendo Colombia. Aprendiendo. Observando. Reencontrándome con amigos. Estuve dando una conferencia en el foro latino que reunió a decenas de presidentes y directores generales de las principales empresas de supermercados de LATAM. Y estuve...