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Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente.

Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente. Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La tienda es la misma, está en el mismo lugar, tiene el mismo surtido y los mismos precios que antes, los mismos...

Copenhague. Dinamarca. 1936.

Copenhague. Dinamarca. 1936. La historia que hay tras la foto es la siguiente: "rebasado con un gran suministro de abrigos de primavera e invierno para hombres, un sastre en Copenhague adoptó un esquema de ventas único. Erigió un andamio alrededor del edificio de su...

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela.

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela. Una nación que avanza, a pesar de las dificultades políticas y económicas. Un país bellísimo con un patrimonio humano descomunal, los que están el país, y los que están fuera, y que sin duda va a volver a ser lo que fue: el...

El doctor Carlos Mario Giraldo.

El doctor Carlos Mario Giraldo. Colombiano, buena persona, intelectual, y presidente de la empresa privada mayor empleadora de Colombia. Sin duda uno de los grandes empresarios y líderes intelectuales del retail en Latinoamerica. El doctor Carlos Mario Giraldo es,...

El retail es el gran empleador en este país,

El retail es el gran empleador en este país, y sin embargo apenas existe en la universidad española, una cosa absurda y que relata muy bien el gran problema que tenemos. Nadie llega al retail estudiando retail, algo que no tiene ningún sentido: los directivos y...

Muchas gracias a FENALCO por la extraordinaria organización.

Hoy en Cartagena de Indias, en un acto histórico para el retail iberoamericano. El Círculo Iberoamericano del Retail | CIR ha celebrado el primer evento transnacional al que han acudido ceos, presidentes y propietarios de algunas de las principales empresas del retail...

Colombia hará parte del Círculo Iberoamericano del Retail

Hoy alguno de los principales medios de Colombia y de otros países se hacen eco del evento histórico que celebramos ayer en la maravillosa ciudad de Cartagena de Indias. Varias decenas de presidentes, directores generales y propietarios de algunas de las principales...

Amazon es un retailer que pierde dinero año tras año.

Amazon es una grandísima empresa de venta de servicios, y un retailer que pierde dinero año tras año. Pero perder dinero en el retail, es parte de la estrategia. Amazon es un ecosistema indivisible que precisa del negocio retail para lograr el beneficio en la venta de...

Una visión omnicliente del retail es necesaria.

La causa fundamental de muchas empresas del retail les esté yendo mal, en muchos casos no tiene que ver con que no se esté invirtiendo. Invierten en el santo grial de la omnicanalidad, las consultoras hacen su trabajo y las digitalizan, pero los resultados no llegan:...

Nunca como ahora en la historia.

El problema del retail en internet se llama la concentración de la información que generan los consumidores en sus actos de compra o de búsqueda de información. Nunca como ahora en la historia, la información de los consumidores ha estados tan concentrada en tan...

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Amazon es Usain Bolt.

Amazon es Usain Bolt.

Amazon es Usain Bolt. El resto… es otra cosa. La velocidad promedio del “Click to Door” de Amazon es 1.9 días. Amazon entrega más de 5 mil millones de paquetes cada año solo en EEUU. Amazon boxea contra el reloj. El resto de sus competidores tiene una velocidad...

En la era del dato, nos hemos olvidado de preguntar.

En la era del dato, nos hemos olvidado de preguntar.

¿Les hemos dejado de preguntar a los empleados qué es lo que ven dentro de sus tiendas, cuáles son las necesidades reales de muchos clientes? Estamos en la era del meganálisis del megadato. Lo cual es normal en un mundo digital, de consumidores digitales. Pero no...

Las llamadas tiendas experienciales.

Las llamadas tiendas experienciales.

En lo más alto del podium de conceptos absurdos del retail, está lo de "tiendas experienciales" Todas las tiendas del mundo, desde el inicio de los tiempos, y en la actualidad, son, han sido, y serán tiendas experienciales. El acto de comprar es una experiencia en sí....

HMV: la tienda más icónica de su tiempo.

HMV: la tienda más icónica de su tiempo.

HMV era la tienda más icónica de su tiempo. Volé a Londres todos los fines de semana que han quedado en mi recuerdo. HMV eran las tiendas más disruptivas de su época. Hablo de los 70, 80, 90.... En HMV encontrabas un mundo distinto, un lugar donde todo era posible. La...

Tim Cook es recibido como un héroe.

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Tim Cook Es recibido como un héroe, hace un par de horas. Apple abre por primera vez una tienda en India. 22 años después de que abriera su primera tienda en EEUU, llega al país más poblado del mundo. Apple respalda más de 1 millón de empleos de desarrolladores en...

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Alberto Álvarez Ayuso. CEO MediaMarkt Iberia.

Alberto Álvarez Ayuso. CEO MediaMarkt Iberia.

Nadie dudará que es uno de los directivos más  interesantes del retail español.  le conocí hace unos meses. Iba a dar una conferencia en el congreso anual de MediaMarkt. Su trato conmigo fue exquisito. Debo decir que inmediatamente empatizamos. Hablamos de retail, de...

ES DIFÍCIL RECORDAR UN MUNDO SIN STARBUCKS

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Es difícil recordar un mundo sin Starbucks. Hay una desmemoria colectiva de cuándo Starbucks pudo habernos dejado. De cuando Starbucks era vulgarmente humana. No hace mucho de ello. Hace una década, Starbucks cerró más de mil tiendas en 700 días, hoy en el último...

¡TEMBLAD SUPERMERCADOS DEL MUNDO!

¡TEMBLAD SUPERMERCADOS DEL MUNDO!

Hoy abre Amazon Go Grocery en Seattle. Como toda la prensa especializada les hablará del” gran salto hacia delante”, y del impacto que tendrá en el sector de la distribución de alimentos y bebida, yo casi mejor les hablo de mirar la noticia desde otro ángulo. Amazon...

CHINA. LOS DATOS

CHINA. LOS DATOS

Hay una serie de datos no publicados, o apenas publicados que son  conveniente conocer. Evidementemente es muy conveniente no edificar catástrofes artificiales, y mucho menos ensalzar alegremente desastres. En una era de la postverdad la creción del pánico social es...

¿EL FIN DE LA OMNICANALIDAD?

¿EL FIN DE LA OMNICANALIDAD?

Muchas empresas están invirtiendo  en la verdad única de la omnicanalidad… Y a pesar de eso les va mal. Vemos cómo muchos de los retailers que se han declarado en quiebra en los últimos 5 años estaban en procesos de implementación de omnicanalidad. Evidenmente en la...

TECNOTALISMO

TECNOTALISMO

Observe el escenario desde un ángulo distinto. El 2 de agosto de 2018,  Apple superaba la barrera del trillón de dólares.  Los periódicos rindieron culto al dato. Ese día el capitalismo entró en una nueva era: el tecnotalismo.  Posteriormente en los siguientes meses,...

VIELEN DANK  DEUTSCHLAND

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Me lo comentaron hace tiempo. Me dijeron: uno de los mejores supermercados conceptuales que hay en el mundo. Dudé. No había oído hablar de él. Y jamás había aparecido en las revistas especializadas por aquí.... Aunque esto último tampoco significaba más de lo que...

UN SUPERMERCADO EXCEPCIONAL

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Harris Farm es uno de esos retailers jamás mencionado por los foros especializados de esta parte del mundo, pero de los más interesantes conceptualmente, como he dicho en alguna ocasión. El origen de Harris Farm viene de ser granjeros,  luego vieron que la clave está...

AMAZONLAND

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Hace unas horas Amazon publica los resultados del cuarto trimestre 2018. Amazonland Amazonland es el estado número 9 más poblado del mundo. Desde ayer, sabemos que 150 millones de seres humanos & consumidores habitan ese territorio no cartografiado liderado por...

Rafael Martínez-Avial CEO Tiendaanimal

Rafael Martínez-Avial CEO Tiendaanimal

Hoy viene a visitarnos a nuestro proyecto 100voces un exdeportista de élite (atletismo y fútbol sala. Selección madrileña y española). Amante del campo, la chimenea, la familia y los amigos.  Practica el esquí  y adora viajar (cuanto más exótico y distinto sea el...