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Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente.

Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente. Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La tienda es la misma, está en el mismo lugar, tiene el mismo surtido y los mismos precios que antes, los mismos...

Copenhague. Dinamarca. 1936.

Copenhague. Dinamarca. 1936. La historia que hay tras la foto es la siguiente: "rebasado con un gran suministro de abrigos de primavera e invierno para hombres, un sastre en Copenhague adoptó un esquema de ventas único. Erigió un andamio alrededor del edificio de su...

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela.

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela. Una nación que avanza, a pesar de las dificultades políticas y económicas. Un país bellísimo con un patrimonio humano descomunal, los que están el país, y los que están fuera, y que sin duda va a volver a ser lo que fue: el...

El doctor Carlos Mario Giraldo.

El doctor Carlos Mario Giraldo. Colombiano, buena persona, intelectual, y presidente de la empresa privada mayor empleadora de Colombia. Sin duda uno de los grandes empresarios y líderes intelectuales del retail en Latinoamerica. El doctor Carlos Mario Giraldo es,...

El retail es el gran empleador en este país,

El retail es el gran empleador en este país, y sin embargo apenas existe en la universidad española, una cosa absurda y que relata muy bien el gran problema que tenemos. Nadie llega al retail estudiando retail, algo que no tiene ningún sentido: los directivos y...

Muchas gracias a FENALCO por la extraordinaria organización.

Hoy en Cartagena de Indias, en un acto histórico para el retail iberoamericano. El Círculo Iberoamericano del Retail | CIR ha celebrado el primer evento transnacional al que han acudido ceos, presidentes y propietarios de algunas de las principales empresas del retail...

Colombia hará parte del Círculo Iberoamericano del Retail

Hoy alguno de los principales medios de Colombia y de otros países se hacen eco del evento histórico que celebramos ayer en la maravillosa ciudad de Cartagena de Indias. Varias decenas de presidentes, directores generales y propietarios de algunas de las principales...

Amazon es un retailer que pierde dinero año tras año.

Amazon es una grandísima empresa de venta de servicios, y un retailer que pierde dinero año tras año. Pero perder dinero en el retail, es parte de la estrategia. Amazon es un ecosistema indivisible que precisa del negocio retail para lograr el beneficio en la venta de...

Una visión omnicliente del retail es necesaria.

La causa fundamental de muchas empresas del retail les esté yendo mal, en muchos casos no tiene que ver con que no se esté invirtiendo. Invierten en el santo grial de la omnicanalidad, las consultoras hacen su trabajo y las digitalizan, pero los resultados no llegan:...

Nunca como ahora en la historia.

El problema del retail en internet se llama la concentración de la información que generan los consumidores en sus actos de compra o de búsqueda de información. Nunca como ahora en la historia, la información de los consumidores ha estados tan concentrada en tan...

Últimos artículos

El ceo de Walmart, Doug McMillon…

El ceo de Walmart, Doug McMillon…

El ceo de Walmart, Doug McMillon nos contó que siempre llevaba en su cartera una tarjeta donde salían el ranking de los 10 mayores retailers en cada década de 1950. En la lista de hoy de los 100 primeros retailers mundiales, ninguna de los años 70 quedaba. Y de...

¿QUÉ TE PASÓ BLOCKBUSTER?

¿QUÉ TE PASÓ BLOCKBUSTER?

¿QUÉ TE PASÓ BLOCKBUSTER? Hace apenas 15 años (es decir, ayer), Blockbuster tenía más de 8.500 tiendas abiertas en 29 países, lo que le convertían en uno de los 10 retailers con más tiendas en el mundo. En Estados Unidos, casi 50 millones de personas eran socios de...

El consumo no está impulsado tanto por el costo real de un producto pagado como por su costo percibido. Esto es algo que muchos retailers no parecen entender: NO se trata de ser el más barato, se trata de ser percibido como el más justo (relación precio calidad)....

Durante las dos décadas pasadas sucedió un fenómeno no suficientemente analizado por los foros especializados en retail contemporáneos: la multiplicación de las opciones de compra para los consumidores. De pronto, los consumidores tenían en frente a un Amazon que les...

Algo va a hacer crack.

Algo va a hacer crack.

Algo va a hacer crack. El mundo lleva demasiado tiempo al borde del desastre. El conflicto entre Israel y Hamás (considerada organización terrorista por  la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá, Japón, Australia, Paraguay, la Organización de Estados Americanos....

Durban. Sudáfrica.

Durban. Sudáfrica.

En este vídeo, grabado hace unas semanas, explico el retail de una de las zonas más fascinantes que he vistado en mis viajes por el mundo. Durban. Sudáfrica. Durban, al borde del Océano Índico, un babel formidable de civilizaciones, del que nace un retail telúrico,...

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Jeff Bezos estaba obsesionado con aquella empresa que trataba tan bien a sus clientes y sobre todo a sus clientes internos, sus empleados. Aquella empresa que apenas tenía organigramas. En 2005 Bezos visitó las oficinas de Zappos. Y les ofreció comprarles por una suma...

Retail News Trends, cumple un año de vida

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Hoy mi empresa, Retail News Trends, cumple un año de vida. Hace 365 dias, la presenté en un acto cerrado en el Mercado de San Ildefonso de Madrid (Mercado de Fuencarral). Dª Marta Nieto Novo, Directora General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid y Dª...

Hay retailers que en su marketing solo hablan de precios, rebajas, descuentos, superdesuentos... Y a muchos les va bien, y llenan sus tiendas. Pero es un espejismo. Es algo temporal. La razón para comprar más efimera que existe, es el precio. El precio muere cuando se...

Walmart es el gran actor de nuestra era

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Walmart es el gran actor de nuestra era. Si pretendes ser el número uno en el retail, tienes que dominar el sector de la distribución de alimentos y bebidas, ya que es el sector más grande de todos. Por eso es cardinal observar qué está sucediendo en el mayor mercado...

BLACK NOVEMBER

BLACK NOVEMBER

Hoy comienza el BLACK NOVEMBER. Hace 5 años escribí en los medios un artículo titulado así, donde explicaba que hacía mucho que el Black Friday no existía. Ahora estabamos en el Black November, y ya hemos visto casos de Black Octovember. En 2003, en EEUU, entre el 15...

Entré en la tienda. Me habían contratado aquella gran empresa para asesorarles. Llegué. Todo aparentemente estaba bien. Una buena localización. Un gran surtido, Buenos precios... Grandes tecnologías detrás, un gran marketing… Pero uno sentía que había algo gélido...

“Retail por el mundo”. Sudáfrica.

“Retail por el mundo”. Sudáfrica.

Ver el vídeo abajo anexo. Os aseguro que merece la pena. Sudáfrica. El primer video de mi serie "Retail por el mundo" que me llevará a muchos países de la mano de la muntinacional IMS Company, que patrocina este proyecto, y que me acompañará en alguno de mis viajes....

Webinar próximo 3 de octubre

Webinar próximo 3 de octubre

El próximo 3 de octubre a las 5 pm hora de España, 9.00 am hora México, Guatemala 10.00 am Hora Colombia, Perú, Panamá. 12.00 am hora Chile, Argentina, Brasil. Durante 30 minutos, estaré impartiendo un Webinar, junto con Getac, donde daré una serie de datos que serán...

Premios del Retail Español

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Por primera vez en España se otorgarán los Premios del Retail Español por parte de la Asociación Española del Retail AER, la gala de entrega de premios se celebrará el 16 de noviembre, como ya comunicamos el pasado mes de septiembre. Contamos con un jurado...

Siempre tuve aprecio por el Grupo Dia.

Siempre tuve aprecio por el Grupo Dia.

Siempre tuve aprecio por el Grupo Dia. Una empresa que empieza en el barrio (que es el lugar geográfico en el que deben nacer las grandes empresas del retail), ya me cae bien. Es 9 de marzo de 1979, y se abre una tienda en la calle Valderrodrigo de Madrid. Se trataba...

Los robos en las tiendas se están disparando.

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La industria del robo en el retail debe ser un asunto de estado. De cualquier estado. Los robos en las tiendas se están disparando. El retail, es decir el comercio minorista, las tiendas de tu calle, de tu barrio, de tu zona, es uno de los grandes vertebradores de las...

¿Margen o cuota de mercado?

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¿Margen o cuota de mercado? Vender más (con márgenes más bajos) o vender menos (con márgenes más altos) es el viejo dilema de la historia del retail. Sobre todo en tiempos de crisis. En las crisis, como la que vivimos ahora en muchos países, las empresas, de pronto,...

¿Cuántas personas hay en silla de ruedas en España?

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Me pregunté ¿Cuántas personas hay en silla de ruedas en España? Y leí: “En España hay 2,5 millones de personas con movilidad reducida y el 74% de ellas, 1,8 millones, precisan de ayuda para poder salir de sus casas, y mayoritariamente (el 73%) la obtienen de amigos y...