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NIKE. GOODBYE AMAZON
Nike dice adiós Amazon. Hoy todos los periódicos hablan de ello. Hoy la mayoría no habla del origen real de ese acuerdo que lo raro es que haya durado tanto. Nike nunca creyó en Amazon. Durante años Nike se negó a vender a Amazon. Y Amazon entonces...
¿ES POSIBLE LLEVAR A 450.000 EMPLEADOS A AULAS DE ENTRENAMIENTO EN 365 DÍAS?
Una de las noticias más importantes del 2018 en el retail mundial pasó básicamente desapercibida. Mientras nos hablaban casi monotematicamente muchas revistas especializadas (y muchas consultoras internacionales), del a lo mejor fin lento de las tiendas, de Amazon...
EL CASO HUDSON BAY
Si te dedicas a esto del retail, debes conocer la historia de Hudson Bay. Si Amazon empezó vendiendo libros por internet y hoy gana oscars por sus producciones cinematográficas. Hudson Bay empezó a vender pieles en 1670 y hoy es el mayor gestor de grandes...
PRIMERA SEMANA NOVIEMBRE 2019. TENDENCIAS Y ACTUALIDAD RETAIL MUNDIAL
LA EMPRESA PERFECTA EN EL RETAIL ES UNA UTOPIA(8/11/2019) Si usted piensa que tod@s sus clientes están content@s, mejor dedíquese a otra cosa. No existe en la historia del retail una sola empresa que haya podido decir “todo mis clientes están contentos”. La empresa...
Juan Raúl Velez. Presidente de Cueros Velez
Juan Raúl Vélez es un personaje sobresaliente. Uno de los nombres esenciales del Retail iberoamericano. Nacido en Medellín Antioquia, en el seno de una numerosa familia paisa donde se le inculcó desde muy temprana edad la importancia del trabajo pero sobre todo del...
¿QUÉ LES CUENTAS JEFF BEZOS?
Hubo un tiempo en el que los retailers asesinaron al precio. El descuento fue la religión. Hoy el descuento es un derecho adquirido por los consumidores que ha perdido ese brillo fundacional que una vez tuvo. Hoy estamos en la canonización lunática de la entrega...
EL 19 DE DICIEMBRE DE 2019 SERÁ “EL PEOR DÍA DE LA HISTORIA DEL RETAIL”
El gran problema de la omnicanalidad es que nos lleva a un escenario depredador que devorará a muchos de los actuales retailers. La omnicanalidad total nos lleva a un retail con menos actores, y por tanto menos competencia. La omnicanalidad es necesaria para entender...
Y LAS MARCAS SE REBELARON CONTRA LOS RETAILERS….
Hasta ahora, mayoritariamente, el retailer era el portero de puerta que dejaba entrar o no a las marcas. Era el dueño del local, donde una marca era expuesta, y donde era expulsada, o parcialmente ninguneada, si el dueño decidía que debía ser así. Las marcas en verdad...
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LA MIRADA TRANSVERSAL DEL RETAIL
Desde mi punto de vista, para entender la importancia del retail, como concepto y como dinamizador de una economía, debemos saber realmente a que nos estamos refiriendo. Si entendiéramos que el Retail realmente es lo que es, nos daríamos cuenta de lo importante que...
YO ROBÉ UN YOGURT A AMAZON
Siempre hay alguien que te estropea la foto. Hay filias que jamás podríamos sospechar siquiera que existen. Hay gente que se dedica a eso, gente que sale haciendo gestos en el fondo de la foto. Los americanos tienen nombre para todo. Se llama photobombing. El lunes...
TIENDAS QUE NO SON AMAZON GO
El lunes abrió sus puertas Amazon Go. Muchos medios de comunicación, como preveía en mi artículo del domingo ,se han hecho eco de un acontecimiento clave en el Retail moderno. Ayer y hoy he visto y oído cosas como que Amazon Go es la primera tienda sin cajeros de la...
MAÑANA, 22 ENERO 2018. COMIENZA EL AÑO CERO DEL NUEVO RETAIL
Mañana ocurrirá algo que estábamos esperando la comunidad retail mundial. Los medios de comunicación en castellano no se ha hecho eco de este hecho hasta el momento. Supongo que en unas horas lo harán. Amazon abrirá mañana al público su modelo de tienda Amazon Go....
¿QUÉ LE PARECE SI SU EMPRESA LE PIDIERA QUE USASE SUS MEDIOS Y REDES SOCIALES PERSONALES PARA VENDER?
Leo en el New York Post que los empleados de los famosos grandes almacenes norteamericanos Neiman Marcus están haciendo ventas a través de sus cuentas personales de Instagram y Snapchat a los clientes que se les asignan. La estrategia es la siguiente: Neiman Marcus...
¿QUÉ ESTRATEGIA DE PRECIOS DEBE ESTABLECER UNA TIENDA?
En el Retail Forum 2017, celebrado en Madrid hace casi un año, fui el encargado de moderar la sesión principal, dirigida exclusivamente a CEO´s y directores generales de las principales empresas del retail en España. En ese foro estuvieron unos 50 altos directivos de...
WALMART QUIERE QUE SUS CLIENTES VEAN,ESCOJAN Y COMPREN ARTÍCULOS FRESCOS EXPUESTOS EN SUS SUPERMERCADOS DESDE SUS ORDENADORES EN REMOTO
Supongo que esta noticia saldrá publicada en muchos periódicos y revistas especializadas de por aquí, porque me parece muy interesante. Yo se la adelanto porque creo que es de gran relevancia. Walmart quiere dar un impulso definitivo a la venta de vegetales, frutas...
EL NUEVO ESCENARIO DE LAS TIENDAS DE MODA
Los retailers del sector de la moda son conscientes del escenario: Amazon va a ser durante los próximos años el mayor mayor distribuidor de ropa del mundo. Cada vez se va a vender más ropa por internet. Saben que tienen que dar algo al cliente más allá de un descuento...
APP STORE ES MÁS GRANDE QUE INDITEX, MERCADONA, EL CORTE INGLÉS O DIA
Los periódicos nos dicen estos días que cuatro retailers españoles están en el olimpo de los 100 retailers más grandes del mundo. Un club privado al que pertenecen Inditex, Mercadona, El Corte Inglés y DIA. Concretamente Inditex en el puesto 38 con casi 26 mil...
CONTROLARAS TU ORDENADOR Y TU COCHE CON LA MENTE
Una de las últimas patentes de Microsoft busca que los consumidores puedan controlar con sus mentes, sus ordenadores, app´s, asistentes de voz...etc . Hace unas semanas, Microsoft obtuvo una patente para un dispositivo que decodifica las lecturas del...
ROBOT REVOLUTION
Estamos en Hangzhou, en las vísceras de la China comunista más capitalista. En esta ciudad de 9 millones de habitantes, donde podemos visitar el Alibaba Group Corporate Campus, los robots corren huracanadamente por la superficie de los almacenes. Como en un festival...
ALIBABA DERROTA AL SER HUMANO
Hoy nos informan que son más listos que nosotros. El Instituto de Ciencia de Datos de Tecnologías (IDST), o en otras palabras, los que tipos que investigan dentro del Grupo Alibaba, nos dice hace unas horas que ha desarrollado un sistema artificial de aprendizaje...
INNOVACIÓN RETAIL. LISTA DE LAS 40 EMPRESAS MÁS INTERESANTES
Hoy, celebrando la gran acogida del blog, con cientos de miles de visitas en los últimos meses, hoy vamos a seguir compartiendo información interesante. Voy a dar una lista de las 40 empresas que creo que van a protagonizar el futuro del retail, desde el punto de...
LOS RETAILERS ESTÁN ELIMINANDO POSICIONES DE MANDOS INTERMEDIOS
Tantos cambios, harán que cambien los organigramas en las tiendas. Hace poco les hablé en un artículo de cómo serán las funciones de los empleados de las tiendas en un futuro muy próximo, hoy les hablaré de la reorganización de los organigramas. No se ha publicado...
WALMART DA LA SORPRESA Y ABRE CO-BRANDED PICK-UP POINTS
Hace un momento Walmart y Penguin Pick-Up han anunciado que lanzan ubicaciones de marca compartida. Será en Toronto. Como pueden ver en la foto que les comparto, están aún los paquetes por desembalar. Una noticia no esperada. Walmart ya había probado el tema...
Las 7 tendencias de belleza que son apuesta segura en 2018, etc
Artículo que escribí y acaba de ser publicado por Pódium Global Media, Grupo editorial líder en publicaciones dentro de los sectores perfumería, cosmética, packaging, farmacia, salud y bienestar, en su revista Ventas de Perfumería y Cosmética en su número de enero. En...
MARKETING DE CRÁNEO
El mono más cool de la selva es un niño pequeño de ocho años. Observen la foto del niño. Realmente le queda genial esa sudadera, debieron pensar los chicos de H&M. Seguramente los cientos de ojos que revisaron el catálogo de H&M antes de su publicación,...
¿CÓMO SERÁ EL TRABAJO DE LOS EMPLEADOS DE LAS TIENDAS EN UNOS AÑOS?
A comienzo de la década de los años 20 los trabajadores que usted verá por muchas tiendas harán trabajos muy distintos a los que hoy hacen. Siento recordarles que la década de los 20 está a 24 meses vista. El tiempo pasa rápido. Y los cambios también. Hoy les voy a...