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Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente.

Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente. Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La tienda es la misma, está en el mismo lugar, tiene el mismo surtido y los mismos precios que antes, los mismos...

Copenhague. Dinamarca. 1936.

Copenhague. Dinamarca. 1936. La historia que hay tras la foto es la siguiente: "rebasado con un gran suministro de abrigos de primavera e invierno para hombres, un sastre en Copenhague adoptó un esquema de ventas único. Erigió un andamio alrededor del edificio de su...

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela.

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela. Una nación que avanza, a pesar de las dificultades políticas y económicas. Un país bellísimo con un patrimonio humano descomunal, los que están el país, y los que están fuera, y que sin duda va a volver a ser lo que fue: el...

El doctor Carlos Mario Giraldo.

El doctor Carlos Mario Giraldo. Colombiano, buena persona, intelectual, y presidente de la empresa privada mayor empleadora de Colombia. Sin duda uno de los grandes empresarios y líderes intelectuales del retail en Latinoamerica. El doctor Carlos Mario Giraldo es,...

El retail es el gran empleador en este país,

El retail es el gran empleador en este país, y sin embargo apenas existe en la universidad española, una cosa absurda y que relata muy bien el gran problema que tenemos. Nadie llega al retail estudiando retail, algo que no tiene ningún sentido: los directivos y...

Muchas gracias a FENALCO por la extraordinaria organización.

Hoy en Cartagena de Indias, en un acto histórico para el retail iberoamericano. El Círculo Iberoamericano del Retail | CIR ha celebrado el primer evento transnacional al que han acudido ceos, presidentes y propietarios de algunas de las principales empresas del retail...

Colombia hará parte del Círculo Iberoamericano del Retail

Hoy alguno de los principales medios de Colombia y de otros países se hacen eco del evento histórico que celebramos ayer en la maravillosa ciudad de Cartagena de Indias. Varias decenas de presidentes, directores generales y propietarios de algunas de las principales...

Amazon es un retailer que pierde dinero año tras año.

Amazon es una grandísima empresa de venta de servicios, y un retailer que pierde dinero año tras año. Pero perder dinero en el retail, es parte de la estrategia. Amazon es un ecosistema indivisible que precisa del negocio retail para lograr el beneficio en la venta de...

Una visión omnicliente del retail es necesaria.

La causa fundamental de muchas empresas del retail les esté yendo mal, en muchos casos no tiene que ver con que no se esté invirtiendo. Invierten en el santo grial de la omnicanalidad, las consultoras hacen su trabajo y las digitalizan, pero los resultados no llegan:...

Nunca como ahora en la historia.

El problema del retail en internet se llama la concentración de la información que generan los consumidores en sus actos de compra o de búsqueda de información. Nunca como ahora en la historia, la información de los consumidores ha estados tan concentrada en tan...

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Es la mayor epidemia de la historia del retail

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El robo en las tiendas físicas ha alcanzado niveles apocalípticos en el mayor mercado del mundo. Si usted tiene una tienda en una calle de Madrid, y empieza a vender productos robados, llegará la policía, y le detendrá…. Ahora bien, si usted lo vende por internet en...

Lulu hypermarket

Lulu hypermarket

Lulu hypermarket es una de esa microhistorias que quedará en los anales del retail. Sucedió hace dos años. Noticia abismalmente ignorada por los foros especializados occidentales, y por asociaciones de análisis del retail, pero de un valor histórico transcendental, La...

“Muslim-friendly”

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El prestigioso centro de investigación Pew Research Centre, en el 2017, presentó un informe sobre la proyección de población musulmana en Europa. En él, estimaba que casi 1 de cada 3 personas en Suecia será musulmana para 2050, mientras que la población de Alemania...

Cada época sufre su “tienda del futuro”

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Asisto estas semanas a la presentación de la millonésima versión de “la tienda del futuro”. consultoras, foros especializados, y demás, nos hablan de nuevo de la tienda del futuro, como un solo modelo, un solo camino, un solo destino. No hay nada tan absurdo como "la...

Llegará el ocaso de Amazon

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Algo sé de Amazon. Soy la única persona en el mundo que ha publicado 3 libros sobre Amazon. Llevo más de una década estudiando su estrategia. Siempre he mostrado mi admiración por la que considero la mejor empresa de las últimas tres décadas del Retail, conceptual y...

Kiranas

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En la India hay alrededor de 12 millones de minúsculas, nanotiendas, llamadas Kiranas. Reciben cada día más de 400 millones de consumidores. Es el mayor movimiento de consumidores diarios en el planeta Tierra. A pesar de eso, nunca verás hablar de las Kiranas en los...

Ayer en el formato nuevo de tiendas de conveniencia &supermercado de proximidad en Sudáfrica En la entrada del supermercado ponían un libro para que los clientes, escribieran sus comentarios, positivos o negativos para que así pudieran ayudarles a mejorar. El...

Pinduoduo

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16 millones de agricultores vendiendo online a cientos de millones de urbanitas, enseñándoles en directo y digitalmente sus productos, saltándose las cadenas tradicionales de distribución... Esto podría ser el argumento de una película de ficción, pero está sucediendo...

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SAM WALTON. EL TENDERO.

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Sam Walton es el ser antitético del astronauta con sombrero de CowBoy, Jeff Bezos. Walton era tendero. Como lo era Amacio Ortega, Ramón Areces, Juan Roig, Clarence Saunders, Jack Cohen, Charles Henry Harrod o Anna Albrecht. Todos tienen los mismos orígenes: tenderos y...

UN NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO

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El comercio electrónico está cambiando nuestra economía, nuestras formas de consumo y nuestra sociedad. El comercio electrónico es lo mejor que nos ha pasado en el retail desde hace décadas. Retailers como Amazon, han obligado a los viejos, acomodados y...

LO QUE LOS CLIENTES DE AMAZON NO VEN

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Hace unos días, The New York Times publicó el que es el artículo más demoledor escrito por un medio de comunicación de su relevancia, sobre las condiciones laborales de Amazon. Artículo, que ha tenido cero eco en los medios especializados en español. Artículo...

JEFF BEZOS. UN FRIKI DE 35 AÑOS

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Es 1999. Jeff Bezos se autodenomina tonto. Es un friki de 35 años que ha dejado un brillante puesto en una empresa de Wall Street para fundar una librería. Com. Su empresa se llama Amazon, tiene cuatro años de vida. El autodenominado tonto es multimillonario. Su...

LA GRAN BRECHA DIGITAL

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He conocido mercados flotantes en Tailandia, Indonesia, India, Vietnam, y Siri lanka. Hoy muchos de ellos se han convertido en atracciones turísticas. Otros siguen cumpliendo su misión: acercar los productos a las poblaciones construidas en las orillas de los ríos. La...

EL NUEVO COMERCIO ELECTRÓNICO.

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Hace tres días el Ministerio de Comercio chino, publicó el Informe de desarrollo de la industria de transmisión en vivo de comercio electrónico 2020. Aún no ha tenido eco en occidente. Solo en el primer semestre de 2020 hubo más de 10 millones de transmisiones en vivo...

EL MAYOR RETO DE LA HUMANIDAD

El 28 de abril de 2021,el patrimonio de Jeff Bezos se disparó a $ 201.000 millones. Bezos no era la primera persona en la historia de la humanidad en tener un patrimonio mayor de $ 200 mil millones. Bezos había sido vencido por Bezos: lo había conseguido antes en...