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¿QUÉ TE PASÓ BLOCKBUSTER?
¿QUÉ TE PASÓ BLOCKBUSTER? Hace apenas 15 años (es decir, ayer), Blockbuster tenía más de 8.500 tiendas abiertas en 29 países, lo que le convertían en uno de los 10 retailers con más tiendas en el mundo. En Estados Unidos, casi 50 millones de personas eran socios de...
Tráfico, tráfico, trafico.
Tráfico, tráfico, trafico. Lo más importante es crear tráfico a las tiendas. Ninguna tienda en el mundo se ha abierto para estar vacía. ¿Conoces alguna tienda, física o digital, que haya vendido algo si está vacía? La venta es una consecuencia del tráfico....
Hace tiempo, yo era director general retail de una empresa.
Hace tiempo, yo era director general retail de una empresa. Un consultor de Simon Kucher me preguntó: Tienes una serie de productos que vendes durante el año a un PVP normal y sin descuentos, su margen bruto es de + 40%. Llega un periodo promocional, y para no perder...
Inauguración del programa de Retail internacional
Un placer haber inaugurado hoy el programa de Retail internacional, de una de las escuelas de negocio más importantes de LATAM, Pacífico Business School. Hoy he impartido clases online con alumnos de varias nacionalidades. Hemos revisado las tendencias de consumo más...
Son insostenibles las tasas de devoluciones en la ropa comprada on line. Hoy, en la mayoría de las empresas del sector, 1 de cada 4 prendas compradas son devueltas. Algunos retailers del sector ya están cruzando la frontera del 50% de media de devoluciones en ciertas...
Te sorprendería saber lo caro que cuesta vender barato.
Te sorprendería saber lo caro que cuesta vender barato. Y sobre todo, te sorprendería, saber que se necesita mucho talento para lograr ser visto como mucho más que barato. Vender barato es lo más fácil del mundo, sólamente tienes que bajar los precios hasta que...
Hay sectores donde es literalmente imposible conseguir un buen servicio al cliente, ya que sus idiosincrasias les hacen muy complicados tener plantillas no estacionales.. Esto crea un problema: ya es bastante difícil de entrenar personas a tiempo completo. Tenerlos...
Hasta que no entiendas que no compites contra el escaparate de la acera de enfrente, ni contra Amazon, ni contra las nuevas empresas que llegarán, no entenderás en qué consiste esto del retail. Compites contra todo y contra todos. Compites contra un fin de semana...
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KROGER
KROGER es un gigante del retail mundial, con facturaciones anuales por encima del PIB de muchos países, y con 2,750 supermercados operados dentro del grupo. 140 años de historia, a diferencia de casi todos los grandes retailers norteamericanos, que han salido a...
Presenta tu proyecto
Habitualmente se indica, POR ERROR Y GRAN DESCONOCIMIENTO, que el peso del retail en el PIB de España es el 4.9 %... Es mucho más, gran parte de la población española trabaja en el retail. Este dato que vemos constantemente usado en foros, e incluso en empresas con...
No es lo que vendes, es cómo lo vendes.
No es lo que vendes, es cómo lo vendes. Un producto es simplemente una cosa producida, un objeto material o inmaterial. Algo que fue creado para satisfacer una supuesta demanda latente de los consumidores. La cosa a vender no es tanto la clave, lo es cómo vendes esa...
El consumo no está impulsado tanto por el costo real de un producto pagado como por su costo percibido. Esto es algo que muchos retailers no parecen entender: NO se trata de ser el más barato, se trata de ser percibido como el más justo (relación precio calidad)....
Durante las dos décadas pasadas sucedió un fenómeno no suficientemente analizado por los foros especializados en retail contemporáneos: la multiplicación de las opciones de compra para los consumidores. De pronto, los consumidores tenían en frente a un Amazon que les...
¿Tienes el algoritmo más avanzado del planeta tierra?
¿Tienes el algoritmo más avanzado del planeta tierra? ¿Estás tecnológicamente como a una década por delante del 99% de tus competidores? ¿Tienes en tu empresa más de 100 mil profesionales en roles tecnológicos, y más de 35.000 ingenieros de software en plantilla,...
Amazon cambia de precios varios millones de veces al día.
Amazon cambia de precios varios millones de veces al día. Las líneas áereas cambian varios millones de precios al día. Los hoteles, lo mismo. Los marketplaces son una supernova de precios estallando millones de veces al día. Internet es un baile epiléptico de precios....
KROGER es un gigante del retail mundial
KROGER es un gigante del retail mundial, con facturaciones anuales por encima del PIB de muchos países, y con 2,750 supermercados operados dentro del grupo. 140 años de historia, a diferencia de casi todos los grandes retailers norteamericanos, que han salido a...
El mejor anuncio de la historia del retail español.
El mejor anuncio de la historia del retail español. Se hizo hace más más de medio siglo. En 10 palabras se resume toda la historia del retail. Sí piensas lo contrario, intenta decir con 10 palabras tanto.
Planeta pollo.
El pollo será la estrella de los supermercados del futuro. El ser humano ha consumido pollo masivamente desde hace relativamente poco. Pero el futuro pasa por el consumo masivo de pollo. Los líneales de pollo en los supermercados se multiplicarán. Y las guerras de...
“En un futuro hipertecnológico, lo más disruptivo será lo humano”.
"En un futuro hipertecnológico, lo más disruptivo será lo humano". Laureano Turienzo 2023 © He recorrido el mundo. He estado en tantos países. He asesorado a tantos retailers y empresas que dan servicio a retailers. Vivo en los aeropuertos. He visto tiendas barnizadas...
Mensaje para el que quiera entender y se sienta aludido.
2013, unos científicos, en unos supermercados de EEUU hicieron un experimento, totalmente olvidado (o desconocido) por los foros especializados actuales. En los carritos de la compra pusieron un espejo, donde se reflejaba el rosto del consumidor que portara dicho...
Ibby Piracha, tiene 23 años. Le gusta ir a tomar café en un Starbucks en su barrio. Vive Leesburg, Virginia. Piracha es sordo. Siempre que acude al Starbucks escribe su pedido en su teléfono y se lo enseña al barista. Lo hace durante semanas, meses. Un día llega y le...
Nadie en la historia de los supermercados se había atrevido a destrozar las reglas
Poco antes de la guerra, SILPO, del grupo Fozzy, los extraordinarios retailers ucranianos, hicieron una barbaridad genial. Nadie en la historia de los supermercados se había atrevido a destrozar las reglas y la ortodoxia estética del sector como ellos lo hicieron...
El atractivo de las gangas puede estar desvaneciéndose por primera vez en décadas
Ayer, un exdirectivo de Walmart hacía unas declaraciones muy interesantes en CNBC: “El atractivo de las gangas puede estar desvaneciéndose por primera vez en décadas”. En un escenario de inflación insomne, de hipotecas por las nubes, en definitiva en una sociedad de...
Durban, Sudáfrica
Ver el vídeo abajo anexo. Os aseguro que merece la pena. Durban. Sudáfrica. El segundo video de mi proyecto "Retail por el mundo" que me llevará a muchos países de la mano de la muntinacional IMS Company, que que me acompañará en alguno de mis viajes, donde recorreré...
Noruega es un país fascinante
Noruega es un país fascinante. Lo recorrí hace 20 años.Recorrí los países escandinavos durante muchas semanas. Fui en coche, desde Helsiinki al Cabo Norte. Uno de esos viajes hacia dentro, que no se olvidan nunca. Noruega, tiene un Retail especial, semiencerrado en...
Un día descubrí que si vas a Google y pones: “VESTIDO DE MUJER COMPRAR”, te aparecerán 95.400.000 resultados. Casi 100 millones de opciones. Luego puse “COMPRAR ROPA”. Y aparecieron 436 millones de resultados. Siempre pensé que no había nada más infinito que un...