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ALGORITMOS CON CORAZÓN
Nos hablan de una tienda del futuro, de un consumidor del futuro. De una sola tienda del futuro, y de un solo consumidor. Nos hablan de un mundo digitalizado, en un mundo donde solo el 50% de la humanidad tiene acceso a internet. Nos hablan de un mundo tomado por...
Simon Valin | Director General de Norauto
Hace unos dos años presenté un evento, en el cual participaron numerosos directores generales y Ceo´s del retail español. Moderé un debate, y rápidamente Simón llamó mi atención. Me pareció brillantes todas sus intervenciones. Desde entonces no perdimos el contacto,...
¿CUÁL ES EL SIGNIFICADO DE LA PALABRA DISRUPCIÓN?
La palabra de moda de la última médica década en el retail es DISRUPCIÓN. Nos cuentan que vivimos los momentos más disruptivos de la historia. Algo sin precedentes. Somos afortunados. Nuestros antecesores nos envidiarán. La tecnología e internet han hecho que estemos...
ASÍ SERÁ TU SUPERMERCADO DEL FUTURO
Es 1955. James Dean está rodando "Gigante". En un descanso acude a un supermercado de Marfa, Texas. No sabe que le queda apenas unos meses de vida. Estrellará su Porsche Spyder 550 (apodado “Little Bastard”) contra un Ford a gran velocidad. Se rompió el cuello en el...
José Iriondo | General Manager & Country Director en 20th Century Fox
El Retail es mucho más que supermercados, grandes almacenes y demás.Uno de los sectores dentro del Retail donde más podemos aprender de experiencias de compra de los consumidores es el Retail del ocio. Hoy visita mi proyecto 100voces uno de los directivos más...
TRADER JOE´s. EL GRAN OUTSIDER
Trader Joe´s es un outsider. Es el gran outsider. Tj´s , como se la conoce familiarmente, es esa cadena de supermercados donde los empleados van con camisas hawaianas y sonríen, y sonríen, y sonríen. TJ´s no es muy famosa por aquí, apenas hablan de ella los medios...
Patricia Cabal | CEO de MRWONDERFUL
Hoy visita mi proyecto 100voces una directiva de la que tenemos que estar muy satisfechos de tenerla en el Retail español. Lidera una de las empresas con mayor crecimiento en los últimos años. Durante su infancia tuvo la oportunidad de vivir en sitios muy diversos,...
CUANTO MÁS CERCA ESTÉS DE TUS CLIENTES, MEJOR PODRÁS ENTENDER SUS NECESIDADES
Siempre me ha interesado la venta directa. Ya saben, ese hombre o esa mujer, que llegan a la puerta de tu casa. Llaman. Abres y ahí están. Nos contaron hace 3 décadas que con la llegada del comercio electrónico la venta directa(gente que vende cosas a gente sin...
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ENHORABUENA A EL CORTE INGLÉS
Acabo de leer los datos de los resultados del Corte Inglés, en los periódicos: El Corte Inglés cerró su último año fiscal, entre marzo de 2016 y febrero de 2017, con un incremento del 2,4% de su beneficio neto, hasta los 161,86 millones de euros, lo que le ha...
AMAZON NO DESTRUYE EMPLEOS EN EL RETAIL, LO DESTRUYE MALOS DIRECTIVOS
Algunas verdades absolutas se deberían debatir o cuestionar. Y una de ellas es la de que Amazon destruye empleo en el retail en aquellos mercados donde gana cuota de mercado. La idea de Amazon como adalid de la destrucción de empleo en el comercio minorista es...
LA RAZON POR QUE LA HOY ANUNCIAN QUE SE UNEN GOOGLE Y WALMART SE LLAMA AMAZON
Hoy Google y Walmart han informado que comenzarán a vender productos de Walmart a través de Google Express. Hasta ahí la noticia. Me voy a centrar en la estrategia que hay detrás de esta alianza, desde mi punto de vista. Por qué es importante este dato: Es la...
LA INNOVACIÓN EN EL SECTOR DE LA COSMETICA (y en el resto de los sectores retail)
Os anexo el artículo que me pidieron que escribirá el Grupo Editorial Global Pódium Media (líderes en los sectores belleza selectiva, farma y packaging), con una tirada anual superior a los 275.000 ejemplares. Sale en su número de junio de su revista " Ventas de...
AMAZON PODRÁ ENTREGAR EN DOS MINUTOS DESDE QUE RECIBA UN PEDIDO
Amazon dice que entregará en dos minutos una serie de pedidos que reciba en su plataforma en el servicio'Instant Pickup' . Amazon ya nos ha demostrado que puede entregar en 30 minutos sin mayor problema en las grandes urbes, y nos ha dicho que están yendo bien...
EL HOMBRE QUE CAMBIÓ LA HISTORIA DEL RETAIL
Los quiméricos son los que cambiaron las formas de consumo y de comerciar entre nosotros. Clarence Saunders, abrió la primera tienda con autoservicio por parte de los clientes. La llamó PIGGLY WIGGLY Era 16 de septiembre de 1916, y estamos en Memphis, Tennessee. Ese...
AMAZON QUIERE CONVERTIRSE EN EL LÍDER EN VENTA DE ENTRADAS PARA EVENTOS
Amazon quiere convertirse en el líder mundial de venta de entradas de eventos. Este servicio, Amazon Tiquets, ya está implantado en el Reino Unido desde el año pasado, pero ahora todo parecer indicar que va a implementarlo también en EE.UU. Ya adelanto que luego...
AMAZON SE ACERCA MÁS A LA PUERTA DE TU CASA.
Les voy a hablar de un movimiento estratégico muy interesante de Amazon: ha ampliado sus formatos de buzones de recogida de paquetes con un formato multifamiliar. Se ha hablado muy poco por aquí, para lo que debería haberse hecho. Y además, en los casos de las...
WALMART QUIERE ELIMINAR LOS CAJEROS Y LAS COLAS DE SUS TIENDAS
Les voy a hablar de un movimiento estratégico fundamental dentro del retail: la eliminación progresivamente de los cajeros y en consecuencia de las esperas y las colas en las tiendas. Este tema es clave, para entender el retail, para entender el consumidor y la...
MCDONAL´S ANUNCIA QUE ABRIRÁ MÁS DE UN RESTAURANTE AL DÍA EN CHINA DURANTE LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS
Hoy por la tarde, o mañana, lo verán la noticia en los períodicos: Mc Donals acaba de anunciar que va a abrir 2.000 nuevos restaurantes en China en unos cinco años. Es decir, si hacen las cuentas, 5 años son 1825 días: es decir, de media abrirán más de un restaurante...
ALIBABA (Retailer-estado) y MACAO (ciudad-estado) CREARÁN LA GRAN “CIUDAD INTELIGENTE”
Macao es el capitalismo confinado de China. Ese lugar donde altas esferas del partido comunista chino van a jugar, beber e intimar con prostitutas venidas del este de Europa. Les parecerá una descripción dura. Hace algo más de diez años estuve recorriendo China con mi...
STARBUCKS CIERRA 379 TIENDAS EN USA. SU GRAN APUESTA: CHINA Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
En la misma semana Starbucks nos anuncia que cierra casi 400 tiendas “Teavana” y que va a hacer la mayor compra de su historia: va a gastarse 1.300 millones de dólares en comprar el resto de las participaciones de su empresa conjunta en China (el 50%) a sus socios...
LA MUERTE FUTURA DE AMAZON.
Ayer leí muchos titulares en torno a la caída de beneficios de Amazon, que me parecieron alejados de la realidad y catastrofistas. Desde mi punto de vista los resultados publicados ayer son normales y lógicos si entendemos bien la filosofía de negocio que tiene...
BELLEZA. CANAL SELECTIVO (LUJO). HORIZONTE 2020
El jueves pasado tuvo lugar el primer encuentro BEAUTYTalks, con el lema HORIZONTE 2020. Un evento sectorial en el cual participé como ponente. Me pareció una iniciativa absolutamente vanguardista, organizada por NPD España y por El Grupo Planta 18. Hubo cuatro...
RETAIL. LAS TENDENCIAS MÁS INTERESANTES EN ESTOS MOMENTOS
Entrevista la semana pasada en la Escuela de Negocios ESIC Business & Marketing School, donde hago un repaso del estado actual del retail mundial, las tendencias más interesantes y la estrategia de Amazon https://www.youtube.com/watch?v=mR3DxNcxUdI ...
CLAVES ESTRATÉGICAS DE LA UNIÓN DE REPSOL Y EL CORTE INGLÉS
Hace un par de horas me comunicaron la noticia de que se “creaba la mayor red de tiendas de proximidad y conveniencia de España". El Corte Inglés lleva su modelo Supercor Stop&Go a las 3.500 estaciones de servicio de Repsol . Y además se convierte en la central de...
MANUAL DEFINITIVO PARA SOBREVIVIR EN EL RETAIL
Estamos en un momento fascinante. El fin de las fronteras entre lo físico y lo digital. La evolución constante o la muerte segura. Tecnologías inéditas y rupturista que nos harán llegar antes, y mejor, a nuestros consumidores. La hiperpersonalización. El big data...
AMAZON SE ALÍA CON SEARS (uno de los “Corte Inglés” de USA)
SEARS, para que todos nos entendamos vienen a ser uno de los Corte Inglés de Estados unidos. Y ustedes a las 16.00 del 20 de julio van a saber la novedad de que SEARS se alía con Amazon. … Sears y Amazon, hasta ahora enemigos irreconciliables, se asocian e...