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Alguien nos ha dicho que los centros comerciales no tienen futuro. Es falso
Alguien nos ha dicho que los centros comerciales no tienen futuro. Es falso. Los centros comerciales son uno de los formatos que seguramente existirán en el futuro, solo que serán diferentes a los que conocemos. Estarán más cerca de Walt Disney que de Walmart. Como...
Imagine algo inimaginable
Necesita comprar algo. Busca en Google tiendas que vendan ese producto en su ciudad. Ve varias. Elije una. Va. Le pregunta a un empleado. Le acompaña hacia la estantería donde está el producto…. Vaya.. Se les ha agotado. El empleado le dice que pueden tenerlo en 48...
En España hay casi 5 millones de personas que viven solas. La mayoría son mujeres mayores de 65 años. Una ellas es mi vecina. Carmen. Hace tiempo escribí sobre ella. Ella no lo sabe. Espero que no le importe. De media vivimos menos. Nos morimos antes. Nosotros. Son...
El precio es lo que pagas, el valor es lo que obtienes (WARREN BUFFET)
El modelo de negocio de Walmart ha prosperado históricamente durante las recesiones económicas, ya que su enfoque en precios bajos, eficiencia de costos y valor diario, atrae a los consumidores que A-H-O-R-R-A-R. Los investigadores que llevamos años estudiando el...
Me topo con esta foto en Internet
Por lo visto la cadena de supermercados surcoreana E-Mart se le ocurrió la idea de hacer un pack diario en sus tiendas donde pondrían 5 plátanos. La idea era hacerlo con muchas frutas. Las frutas se envasan en cajas de cinco, cada fruta en una etapa diferente de...
ALDI
La nueva generación de supermercados locales Aldi. 2022 Landini Associates, desde Australia, quieren cambiar las estéticas, y definiciones de lo que es una tienda, Su lema es “Reinventing Normal”. Quieren salirse de las fronteras, explorar lugares inexplorados. Hace...
La primera fase del comercio electrónico ha acabado.
La fase de explosión. Duró 28 años. 1994-2022. La mayoría de los analistas, grandes consultoras y foros especializados, nos aseguraron durante años que el crecimiento sería ilimitado, y lo que es peor, “fagocitador”. El consumo online desplazaría al barranco al...
Vivir consiste en comer y beber.
Vivir consiste en comer y beber. Todo lo demás, va luego. Las emociones, el amor, la ira, la alegría, el iphone de última generación y los plazos de tu hipoteca, TikToK y la cerveza en el bar, Neflix, Amazon, y tu vida digital, tus creencias y tus ateísmos, el sexo y...
Todos los artículos
El fin de los distribuidores
Hablar de distribuidores y fabricantes es reduccionista. Algo del pasado. Desconectado del mundo actual. Los viejos distribuidores ya no luchan contra viejos distribuidores, luchan contra ecosistemas digitales en torno a la vida de los consumidores. Amazon,...
El gasto es el principio del beneficio. La estrategia de Amazon
Amazon pasará a la historia por hacer del gasto un ingreso. Ayer me lo comentaba en una conferencia mi buen amigo Nicolas Boffi. Tiene toda la razón. Como explico en mi libro “"informe Amazon 2018",” , se atribuyen que todo nace de la teoría de Jeff Bezos...
El artículo ‘¿Un consumidor libre? escrito por Laureano Turienzo es elegido unos de los 10 mejores artículos de marketing del momento
“Nos equivocamos cuando pensamos en distintos canales para distintos clientes. No existe esa diferenciación y tenemos que empezar a pensar en un comercio unificado. No existen los canales. Existen los consumidores. Nada más”
Intolerable
Lo que está sucediendo en China es intolerable. Tan intolerable como que los medios occidentales especializados en retail no levanten la voz. Están en otras cosas. El hermano mensajero también está de vacaciones. Titulan los períodicos chinos. “El hermano mensajero”...
Tratar a los consumidores como personas y no como datos
Vivimos en un mundo de consumidores digitales. Es vital digitalizar las tiendas, y sobre todo cambiar las visiones de las empresas y de las personas que trabajan en ellas. Deben adaptarse a un mundo digital o simplemente desaparecerán. El problema nace con una...
“El retorno hacia lo natural es más que una tendencia, y ya podemos afirmar que lo más disruptivo en el futuro va a ser la humanización del famoso ‘algoritmo de compra'”
“Tenemos que empezar a pensar en un comercio unificado”
Jose Antonio Iturriaga Travezan (Pepino). Ceo Grupo EFE
Él inaugura la segunda temporada de 100voces. Un escenario que han visitado alguno de los directivos más sobresalientes del retail de Iberoamérica. Todo el mundo le llama "Pepino". Es el CEO de uno del holding más importante del Retail sudamericano. El líder de su...
¿Cómo serán la Apple Store en el futuro?
Esta foto está tomada ayer, en Seúl. La segunda Apple Store de Corea del Sur ya está abierta. Revolución. Filas. Espera. Increíble. Apple Apple opera más de 500 tiendas minoristas en 25 países y regiones, Las tiendas Apple son las tiendas minoristas más...
En defensa de otro tipo de comercio electrónico
El comercio electrónico es lo mejor que nos ha pasado en las últimas décadas. Para el retail y para los consumidores. Los hollligans y los ultraordoxos defensores del comercio electrónico son lo peor que le ha pasado al retail en las últimas décadas, y la gran amenaza...
El futuro es minúsculo
Voy a hablar de una asociación que hasta hoy es prácticamente inédita en los medios especializados. La relación entre el retail y la nanotecnología. Sobre esta “sociedad” apenas se ha escrito, cuando es determinante para entender el futuro del retail y las principales...
Desmontando la tesis oficial. Retail Español
Llevamos décadas oyendo hablar de apocalipsis del retail, del fin de una era. Lo físico asesinado por lo digital. Nos han afirmado constantemente que estamos ante el peor momento de la historia para las tiendas físicas. Lo cual no solo es falso, sino que...
¿Tiene sentido hablar de “La Tienda del Futuro”?
Ya no tiene ningún sentido hablar de “la tienda del futuro”. Lo seguirán haciendo, durante años, incluso décadas. Pero no tiene sentido. Muchas “tiendas” ya no son el "TODO", una unidad independiente, ladrillos, planogramas, colaboradores, estanterías, productos,...
“LOS 79 PEORES DÍAS DE MI VIDA”. PENSÓ COCA-COLA
El 23 de abril de 1985, Coca-Cola anuncia que un cambio a su fórmula secreta de casi un siglo . La nueva Coca-Cola tendría un sabor más suave y dulce, similar a la Diet Coke, pero endulzada con jarabe de maíz. Coca-Cola usó reuniones secretas, nombres en...
LAS TASAS DE CONVERSIÓN (ON Y OFF) EN EL RETAIL
El comercio electrónico es el milagro conceptual más positivo que ha aparecido en la historia del retail, desde el origen de las tiendas, siglos y siglos atrás. El hecho de que pulses a un botón, y las cosas lleguen a tu hogar, o donde tú desees, es sencillamente...
Ponencia Laureano Turienzo en Mobile World Congress 2020
Mobile World Congress • Congreso
AMAZON 2020. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LOS RESULTADOS
La noticia de que Jeff Bezos deja de ser Chief Executive Officer de Amazon ha eclipasado los resultados de Amazon. 2020 Le sustituirá Andrew Jassy (andy), actual CEO de AWS, el negocio en la nube, la joya de la corona. Deja el día a día. Otro rol: Ser Presidente...