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LA NUEVA NORMALIDAD
La “nueva normalidad” es el nuevo axioma. Suena bien. Digas lo que digas en estos días, argumentes lo que argumentes, hazlo en nombre de “nueva normalidad” e inmediatamente se convertirá en verdad absoluta. Pruébalo, funciona. La “nueva normalidad” afirma que...
COVID-APOCALIPSIS
En las últimas semanas habrán ustedes observado un tsunami de apocalípticos anunciándonos el fin del mundo tal como lo conocimos. Anunciándonos que, sin lugar a dudas, el Retail físico ha muerto. El Retail tal como lo conocíamos. Miles, cientos de miles, millones de...
EL RETAIL SUCIO
Eso que ven ahí es un mercado en Dharavi. En Dharavi nadie sabe cuánta gente vive. Dharavi es un barrio de Bombay. Quienes hemos estado en Bombay, nunca estuvimos en Dharavi. Dharavi es el mayor infierno en vida en el planeta tierra. Un lugar donde los turistas no...
EL SUPERMERCADO DEL FUTURO TRAS COVID-19
COVID-19 traerá la mayor revolución conceptual de todos los tiempos en los supermercados e hipermercados. Habitualmente nos cuentan que los supermercados han cambiado mucho en los últimas décadas. No es así. Conceptualmente , la gran mayoría se parecen mucho a los...
LA HIPÓTESIS DEL MIEDO
Recibimos estos días decenas de informes predictivos sobre las consecuencias del COVID-19 en el retail mundial. Tanta información abruma. Muchos de ellos muestran calendarios que nos aventuran lo que sucederá. Acciones, reacciones de los consumidores, sectores que...
LA FÓRMULA CHINA PARA VENCER AL COVID-19
A las 0:50 de esta madrugada en China, partía el primer tren de Wuhan. Salió la estación de tren de Wuchang y se dirigió a Guangzhou. Occidente aún dormía. Aún duerme. Después de 76 días de "cerrar la ciudad", Wuhan finalmente reanudó la libre circulación con otras...
EL NUEVO CONSUMIDOR TRAS COVID-19
Así será el nuevo comprador tras el COVID-19, y todos y todas los y las profesionales deberíamos ser conscientes de ello. El distanciamiento social impactará en nuestra percepción de eso tan lúdico como siempre ha sido ir a comprar. Tardaremos un tiempo en recobrar a...
71 DÍAS
Hace 71 días, leímos que el Gobierno Chino aislaba Wuhan, una ciudad de 11 millones de habitantes. Cosas de los chinos. 71 después, el mundo ha sido temporalmente derrotado por un “agente infeccioso microscópico”. Son cosas de la naturaleza. Lleva milenios...
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AMAZON GO APOCALYPSE
Hace unos días me hice eco aquí de la noticia de Bloomberg donde que se estimaba que Amazon abriría 3000 tiendas Amazon Go para 2021 . Fue el primer sitio en castellano donde se comentó la noticia de Bloomberg. Inmediatamente muchos medios se hicieron eco también de...
AMAZON TENDRÁ CASI 550 HIPERMERCADOS Y SUPERMERCADOS EN LA INDIA
Una de las noticias de lo que llevamos de año en el retail sucedió ayer, y sorprendentemente ningún medio o revista especializada de Iberoamerica, se ha hecho aún eco de esta noticia. Amazon comprará, junto con una firma local de inversión, 523 supermercados físicos,...
EL MEJOR MOMENTO DEL RETAIL QUE HE VISTO ES AHORA
El retail, esta sector de sectores, es en muchos casos un partido que se gana o se pierde en navidades. Es como uno de esos partidos de baloncesto en los que 30 de los 40 minutos es un entrenamiento con árbitros: lo importante dura 10 minutos. En algunos casos 5...
IKEA DISEÑA VEHÍCULOS AUTÓNOMOS QUE SON HOTELES, SUPERMERCADOS, OFICINAS..
IKEA nos sorprende una vez más. Hace lo que tiene que hacer un retailer en estos tiempos: buscar. No estarse quieto. Prueba, error. Prueba, éxito. Nos gustan los retailers que cruzan las fronteras de lo que son. IKEA ya ha dejado patrimonios inmemorables en el retail...
10 MILLONES DE CHINOS TE PUEDEN CONTAR CÓMO ES LA TIENDA DEL FUTURO
10 millones de chinos pueden mirarte por encima del hombro si les hablas de retail. 10 millones de chinos pueden decirte cómo será comprar en el futuro. Tù, y yo, sospechamos cómo será. Ellos ya lo saben. Antes había que viajar hacia Nueva York, Boston, L.A para saber...
PRECIO o TALENTO
Ya les hablé hace tiempo del uso de la Realidad Virtual en la capacitación de los empleados de las tiendas. Se ha escrito muy poco sobre ello por los medios de aquí, y sin embargo es el presente/futuro. Las tiendas no van a desaparecer en el futuro, simplemente van a...
LISTA DE RETAILERS QUE LES VA BIEN EN LA “ERA AMAZON”
Hay un movimiento que avanza hacia la duda. Los apologistas del retail apocalipse, empiezan a borrar huellas: vemos cómo revistas especializadas en distribución (que han estado durante meses contándonos que esto era el principio del fin de las tiendas físicas), ...
EL RETAIL RESPONDE AL DESAFIO DE AMAZON
Hoy es un gran día para mí: Alimarket publica este artículo. Alimarket después de 30 años editándose, han decidido que yo tuviera el honor de ser la primera persona externa a su equipo de redacción, que escribiera un artículo de opinión. Varias generaciones de...
Laureano Turienzo: El retail responde al desafío de Amazon
EL PLAN SECRETO PARA LA SUCESIÓN DE JEFF BEZOS
Jack Ma se aparta. Nadie lo esperarará. Yo tampoco. De quien estaba programada su retirada en el guión de lo que sucederá, era Jeff Bezos. Llevo más de 18 años estudiando el modelo de negocio de Amazon. La primera vez que leí que Jeff Bezos tenía los días contados...
EL PAÍS DONDE USTED NUNCA VERÁ UN STARBUCKS
Los medios de comunicación de aquí hoy no hablan de lo que hablarán mañana. Yo se lo adelanto. Lo leerán en las noticias. Apuesta segura. Mañana se acaban décadas de resistencia. Cae Italia. Cae Milan. Observen esta foto. Una maravilla. Es un palacio. Será un...
A SOLO UN ESCALÓN POR DEBAJO DE DIOS
O´rey Bezos es el tipo más rico del mundo. Somos más de 7500 millones de personas en el mundo, y él encabeza la lista. Puede parecer mucho pero tampoco es para tanto. Ustedes, yo, también hemos sido número unos en alguna lista imposible, el esparmatozoide que alguna...
Laureano Turienzo; el experto en retail
CAMBIAR A LOS 240 AÑOS
Estar en el club de los 200 años de vida, no es fácil para una empresa. Y mucho menos para una empresa del retail. El sector de sectores más cambiante y disruptivo. Y más difícil es decir que llevas 240 años con las puertas abiertas. Es difícil decir que sigues vivo...
10 RAZONES POR LAS CUALES A VECES USTED NO TIENE QUE CREER LO QUE LEE
Esta semana alguna revista especializada en la actualidad del retail habla del retail apocalypse. En un artículo principal nos venía a decir algo así como que "si hacemos las cosas bien no nos llegará a Europa el retail apocalipse que ya ha cerrado miles y miles de...
LA ECONOMÍA DE LA SOLEDAD
Theresa May habla a sus compatriotas. Tienen un problema que afecta a 9 millones de personas (casi el 14% de población). Están solos. Es un tema de estado: crea un Ministerio de la Soledad. En España se estima que 4.4 millones de personas viven solas, más de un millón...
EL DERECHO A ODIAR ESPERAR
Todos los retailers sabemos que a ninguno de nuestros millones de clientes les gusta esperar para pagar. Es más, lo odian. Y ésa es una (entre muchas) de las razones que hacen que alguien prefiera la comodidad y conveniencia del comercio electrónico. Nosotros los...
RETAIL. LA COSA VA MAL
Nos han dicho que la cosa va mal. Que esto del comercio electrónico traerá el cierre de trillones de tiendas. Los consumidores sencillamente preferirán la comodidad de recibir lo que necesitan en su casa. La vida afuera seguirá sucediendo, pero las compras no. Las...