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Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente.

Una tienda, de una gran cadena, va mal. Por lo visto, no hay buen ambiente. Al tiempo, cambian al/la direct@r de la tienda, y ponen a otr@ director@. La tienda es la misma, está en el mismo lugar, tiene el mismo surtido y los mismos precios que antes, los mismos...

Copenhague. Dinamarca. 1936.

Copenhague. Dinamarca. 1936. La historia que hay tras la foto es la siguiente: "rebasado con un gran suministro de abrigos de primavera e invierno para hombres, un sastre en Copenhague adoptó un esquema de ventas único. Erigió un andamio alrededor del edificio de su...

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela.

Se acaba esta semana recorriendo Venezuela. Una nación que avanza, a pesar de las dificultades políticas y económicas. Un país bellísimo con un patrimonio humano descomunal, los que están el país, y los que están fuera, y que sin duda va a volver a ser lo que fue: el...

El doctor Carlos Mario Giraldo.

El doctor Carlos Mario Giraldo. Colombiano, buena persona, intelectual, y presidente de la empresa privada mayor empleadora de Colombia. Sin duda uno de los grandes empresarios y líderes intelectuales del retail en Latinoamerica. El doctor Carlos Mario Giraldo es,...

El retail es el gran empleador en este país,

El retail es el gran empleador en este país, y sin embargo apenas existe en la universidad española, una cosa absurda y que relata muy bien el gran problema que tenemos. Nadie llega al retail estudiando retail, algo que no tiene ningún sentido: los directivos y...

Muchas gracias a FENALCO por la extraordinaria organización.

Hoy en Cartagena de Indias, en un acto histórico para el retail iberoamericano. El Círculo Iberoamericano del Retail | CIR ha celebrado el primer evento transnacional al que han acudido ceos, presidentes y propietarios de algunas de las principales empresas del retail...

Colombia hará parte del Círculo Iberoamericano del Retail

Hoy alguno de los principales medios de Colombia y de otros países se hacen eco del evento histórico que celebramos ayer en la maravillosa ciudad de Cartagena de Indias. Varias decenas de presidentes, directores generales y propietarios de algunas de las principales...

Amazon es un retailer que pierde dinero año tras año.

Amazon es una grandísima empresa de venta de servicios, y un retailer que pierde dinero año tras año. Pero perder dinero en el retail, es parte de la estrategia. Amazon es un ecosistema indivisible que precisa del negocio retail para lograr el beneficio en la venta de...

Una visión omnicliente del retail es necesaria.

La causa fundamental de muchas empresas del retail les esté yendo mal, en muchos casos no tiene que ver con que no se esté invirtiendo. Invierten en el santo grial de la omnicanalidad, las consultoras hacen su trabajo y las digitalizan, pero los resultados no llegan:...

Nunca como ahora en la historia.

El problema del retail en internet se llama la concentración de la información que generan los consumidores en sus actos de compra o de búsqueda de información. Nunca como ahora en la historia, la información de los consumidores ha estados tan concentrada en tan...

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2020. EL AÑO QUE DESAPARECIERON TUS CLIENTES

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El consumidor COVID es el consumidor menos fiable de la historia del Retail. El más efímero. El más temeroso. El más desconcertado. Nadie habla de esto, pero la realidad es que nunca los patrones de compra se han alterado de una forma tan violenta. Explico esto una y...

LA TIENDA DEL FUTURO. EL MODELO DEFINITIVO

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Asisto estas semanas a la presentación de la millonésima versión de “la tienda del futuro”. Pero esta vez muy Covid, muy de contactless (dicen), muy de pasar pronto y no esperar y salir rápido.... Y por millonésima vez pienso: somos casi 8 mil millones de...

HERZOG & DE MEURON= EL RETAIL & LA BELLEZA

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Nada es tan doloroso como ser  parecerse a los demás. Hay otro H&M en la historia del retail.  Jacques Herzog y Pierre de Meuron han puesto 3 o 4 bombas atómicas en la historía del diseño en el retail. Estas tiendas, bramadas desde el talento más venusiano,...

EL RETAIL MUNDIAL CRECE EN CASI UVE

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Observe esta diapositiva, no publicada en ningún foro especializado en retail, pero que es la fotografía del dato manifestado en las 48 últimas horas. China y Estados Unidos suponen más de la mitad del retail mundial. Y en el caso del retail online concentran casi el...

LOS OTROS AEROPUERTOS

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Los lugares más concurridos de todas las ciudades del mundo no son sus museos, ni sus iglesias, ni sus campos de futbol, son sus centros comerciales y sus aeropuertos. En una guerra. una ciudad cae cuando caen sus aeropuertos. El coronavirus tomó todos los aeropuertos...

AMAZON ESTÁ AL BORDE DE LA BANCARROTA (2001)

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Amazon tiene los días contados según un analista de Wall Street. Ravi Suria trabaja como analista en Leman Brother. Dice que Amazon va a morir. Estamos en enero de 2001. Amazon lleva perdidos más de 2.500 millones de dólares. Está contra las cuerdas. Amazon es “la...

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INFORME TENDENCIAS RETAIL 2019. MQA

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Hoy, se publica mi Informe Tendencias Retail 2019, centrado sobre todo en la industria Retail moda. Se publica publica por parte de MQA, una de las principales consultoras LATAM que ayuda a las empresas de distintos sectores, entre ellos Retail, a su transformación...

LOS FRACASOS DE AMAZON

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Parece que Amazon cierra su servicio de entrega Amazon Restaurant. Eso nos dice  el Evening Standard. Las entregas cesarán el 3 de diciembre. En una semana. Amazon Restaurants estaba disponible para los suscriptores de Prime que podían pagar £ 1.99 para que le...

¿UNA DE LAS MEJORES TIENDAS DEL AÑO?

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HABITAT BY HONESTBEE PRESENTA SU CANDIDATURA A TIENDA DEL AÑO 2018 Habitat by honestbee, es una de esas tiendas que aspirarán a fin de año por el título de “La tienda del 2018”. Inicia un movimiento llamado “Newgen retail”. Ha abierto hace unas semanas. Y como, por...

XIAOMI ABRE 500 TIENDAS EN UN DÍA

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Xiaomi abre 500 tiendas en un día. 29 octubre 2018. Ahí están los tipos de Guiness Record. Foto. China manda a uno de sus retailers aventajados a tomar la India rural. Ya tiene 4.500. Y nos dice que abrirá 5.000 más en los próximos 12 meses. A más de 10 tiendas al...

BLACK FRIDAY NO EXISTE.

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Hoy nos engañan los periódicos. Nos dicen que empieza el Black Friday. El Black Friday no existe. Murió. Dio paso al Black November. Es ahí dónde estamos ahora en un Retail de días que se alargan, alargan, y cuando menos quieres darte cuenta estás en un Retail de...

RETAIL IS DEAD

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El Retail Apocalypse es la corriente que nos indica que con la medida del crecimiento de las ventas online, irán desapareciendo las tiendas físicas. A tal punto que en el mercado más avanzado del mundo, EEUU, este fenómeno está ya en su madurez: se cierran miles de...

INFORME AMAZON 2019

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(Adelanto del Informe Amazon 2019 que será publicado en unos meses)   Marzo de 2003. Un tipo llamado Jeff Bezos  (“Bay-zos” ) posee una fortuna personal de varios miles de millones de dólares. Solo hay 146 personas en el mundo que tienen más dinero que él. Solo...

EL MIEDO GLOBAL A AMAZON Y ALIBABA

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Es sencillo: el retail es cosa de cuatro en el futuro: Amazon, Alibaba, Walmart y JD.com. Eso es lo que nos dicen en la mayoría de las consultoras, los foros, las revistas especializadas y la prensa. Y es  lo que nos decimos los retailers entre nosotros. No será así....

EL RETAIL EN EL QUE CREO

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Hay un Retail de precio, y un Retail de otras cosas. Si usted gira la mirada, y observa hacia la historia, comprobará que el Retail de precio nunca sobrevivió. Nunca. Observarán que el precio siempre funcionó y siempre funciona: los retailers de precio, los hard...

LA HISTORIA NO CONTADA DEL RETAIL

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Día tras día nos hablan del crecimiento ilimitado del comercio electrónico. Nos vienen a decir en voz bajita que esta curva ascendente siempre ascenderá hasta la solución final: las mayorías de las ventas las haremos desde la comodidad y la conveniencia de nuestras...

QUATERMAIN TIENE LA CULPA

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Estamos en Seattle, octubre de 1996. Erik Lundegaard es un joven que trabaja como freelance especializado en criticas de cines y libros. The Seattle Times le llama. Tiene que entrevistar a un tipo llamado Jeffrey Preston Bezos. Ese tipo llamado Jeffrey Pestron Bezos,...

WALMART vs AMAZON…. Y ALIBABA

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En las revistas especializadas occidentales (salvo excepciones, como es lógico)hay un gran desconocimiento del retailer más grande: Alibaba. Leyendo a la mayoría,  uno tiene claro que el retail del futuro pasa por una guerra entre Amazon y Walmart de donde saldrá el...

Y LAS GRANJAS ENTRARON EN LOS SUPERMERCADOS….

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Mi opinión al respecto no importa. Vivimos en un mundo donde los consumidores están cada vez más concienciados con su consumo más saludable y orgánico. Pero si usted se asoma a alguna de las últimas patentes de los grandes retailers, entre ellos Walmart, observará un...

LA MUJER CON MÁS PODER  EN EL RETAIL MUNDIAL

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Janey Whiteside es una  absoluta desconocida por aquí, no aparece en las revistas especializadas, ni en la mayoría de los foros del retail, pero es uno de los personajes claves en el retail del futuro.  Janey Whiteside va a ser un personaje capital en el retail del...